Moda Sahra'dan Ödenen Trençkotun Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Moda Sahra adlı firmadan 18 Ekim tarihinde trençkot siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile, alıcı hesap adı D******* B***** olacak şekilde toplam 2.480 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen tarafıma hiçbir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi gönderilmedi.

Her sorduğumda siparişim için “kargoya verildi” ya da “yola çıktı” denilerek oyalandım, ancak somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Sonrasında aramalarıma ve ulaşma çabama artık hiç cevap verilmemeye başlandı.

Ödemesini yaptığım ürünün gönderilmemesi ve bu şekilde oyalanmam sebebiyle ödediğim 2.480 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.