Kredi Kartı İle Ödenen Premium Efsun Trençkotun Teslim Edilmemesi Ve İadesinin Yapılmaması

Instagram üzerinden Modasahra Giyim adlı siteden Premium Efsun Tesettür Trençkot Siyah ürününü satın aldım. 25 Eylül tarihinde 448110129 numaralı siparişim için kredi kartıyla 1.699,89 TL ödeme yaptım ve siparişimin alındığına dair onay ekranını da gördüm. Adresim Balıkesir Gönen ilçesi olmasına rağmen o günden bu yana ne ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Bu süreçte defalarca kez WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ulaştım. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım, kimi zaman ürünün kargoda olduğu, kimi zaman iadenin yapılacağı söylendi fakat verilen hiçbir söz yerine getirilmedi. Ücret iadesi talep ettiğimde de net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatıldı.

Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle 448110129 numaralı siparişime ait 1.699,89 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.