Sipariş Onaylandı Ama Kargo Gelmedi, İade Talebi

25 Ağustos 2026 tarihinde Modasahra internet sitesinden kışlık kaşe, kışlık triko gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. 5267***54 numaralı bu siparişimin tutarı 1.459,45 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş detayında “Siparişiniz onaylandı” yazmasına rağmen üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın ürünlerimle veya kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da hareketlilik olmadı.

Bugün iki defa Modasahra müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona dönüş yapılmadı ve ulaşıp bilgi alma imkanı bulamadım. Bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin kargo durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini; gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek 1.459,45 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.