Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Fatura Kesildi


Millenicom üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Taahhüt yenileme aşamasında, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden aylık 630 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edildiğini öğrendim. Aralık 2025’te yaptığım bu görüşmede, mevcut müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle tekrar görüşüp itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücrette bir iyileştirme yapılmadı. Taahhüt yenileme ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve uzun süredir müşteri olmamın dikkate alınmasını talep ediyorum.

Millenicom'u 10 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum. Taahhüdüm biteli henüz 1 sene olmadı ve firma tarafından aranarak taahhütsüz olarak aylık 140 TL karşılığında hizmete devam edebileceğim söylendi. Bir süre bu şekilde devam ettim ancak bu ay birden 330 TL'lik bir fatura ile karşılaştım. Müşteri ...

Millenicom internetim için taahhüt yenileme amacıyla aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana 560 TL fiyat verdi. Bu fiyatın yüksek olduğunu söylediğimde, beni üst birime aktarabileceğini ve genellikle fiyat konusunda yardımcı olabileceklerini belirtti. Aktarıldığım ikinci temsilci ise tam aks...

Millenicom 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt olmadığı için 4-5 ayda bir düzenli olarak zam yapılıyor. En son bu ay yapılan zamla birlikte faturam 630 TL’den 760 TL’ye yükseldi. Zamlar dışında internet hizmetinde bir sorun yaşamıyorum; ancak fiyat artışlarının bu kadar sık ve yüksek olmas...
Yorumlar