Millenicom Taahhüt Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Millenicom internetim için taahhüt yenileme amacıyla aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana 560 TL fiyat verdi. Bu fiyatın yüksek olduğunu söylediğimde, beni üst birime aktarabileceğini ve genellikle fiyat konusunda yardımcı olabileceklerini belirtti. Aktarıldığım ikinci temsilci ise tam aksine 760 TL civarında bir fiyat çıkardı ve en fazla 630 TL'ye düşebileceğini söyledi. Önceki temsilcinin 560 TL dediğini belirttim fakat başka bir temsilciyle görüşsem de 630 TL'den aşağı fiyat verilmeyeceğini söyledi. Oldukça uzun bir görüşme yaptık fakat anlamadı, sürekli bana yüksek fiyattan paket satmaya çalıştı. Bunun üzerine iptal edeceğimi belirttim ve başka bir operatörden internet başvurusu yaptım. Şu anda 2 gündür iptal servisine ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Sadece 3 tane ekran görüntüsü alabildim, fakat bunun gibi 40 dakikalık 3 görüşmede daha ulaşamadığım anlar oldu. Millenicom'dan memnun değilim. Müşteri temsilcileriyle iletişimde sorun yaşadım, müşteri memnuniyeti konusunda beklentilerimin karşılanmadığını düşünüyorum.