to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül’den bu yana Millenicom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle hem telefon hem mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece gecikmeden dolayı özür mesajı alıyorum, fakat sorunum çözülmüyor.
Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom iki kez gelerek binada bir sorun olmadığını, kablolardan kaynaklı olabileceğini söyledi. Kabloları da kontrol ettirdim ve herhangi bir problem olmadığı tespit edildi. Buna rağmen Millenicom, eğer kendi ekipleri gelirse kablo kontrolü için ayrıca ücret talep edileceğini belirtiyor. Şu ana kadar Millenicom’dan teknik ekip de gelmedi.
Tüm bu süreçte hizmet alamamama rağmen 328 TL tutarında fatura gönderildi. Aboneliğim taahhütsüz olmasına rağmen, hizmet alamadığım halde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Arızanın acilen giderilmesini ve gönderilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimin iptal edilmesini, çözüm sunulmazsa da Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Millenicom sabit internet aboneliğim kapsamında Eylül, Ekim ve Kasım aylarının tamamında neredeyse hiç kullanım yapamamama rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak üç ay boyunca gelen hiçbir ekip sorunu çözmedi ve bağlantı sorunum giderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda arızanın en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat üç ay boyunca hiçbir ilerleme kaydedilmedi, internet hizmetinden faydalanamadım. Buna rağmen yaklaşık 800 TL civarında haksız faturalandırma yapıldı ve kullanamadığım hizmetin bedeli tarafıma yansıtıldı.
Sonrasında abonelik iptali gerçekleştirdim. Kullanamadığım üç aylık döneme ait haksız olduğunu düşündüğüm faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan tutarların geri çekilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5627063.
Millenicom Limitsiz internet abonesiyim (Abone No: 9902696). 18.08.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 10 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun kaynağı olarak altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’un kablo kopukluğu gösterildi, ancak bu süre zarfında...
Uzun süredir Millenicom abonesiyim ve son haftalardır yaşadığım altyapı kaynaklı internet kesintileri artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. Her arıza bildirimi sonrası tarafıma otomatik mesajlarla “bölgenizde genel bir arıza bulunmaktadır” denilerek geçiştiriliyorum. Ne zaman bitecek, neden süre...
Ağustos başında Millenicom’dan sınırsız internet başvurusu yaptım. Ancak bir aydan fazla süredir evime internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, kablo olmadığını ve ekstra ücret karşılığında kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bu nedenle bağlantı yapılmadan evden ayrıldılar. İptal et...
Millenicom tarafından Şubat ayında benden kaynaklanmayan bir arızadan dolayı faturama 399,90 TL'lik bir ücret yansıtılmış. Faturadan sonra oluşturduğum arıza kaydı ile ilgili Türk Telekom ekibiyle görüştüm ve kabinden kaynaklanan bir arıza olduğunu, benden kaynaklı bir arıza olmadığından herhangi bi...
Millenicom ile yaşadığım pişmanlık dolu serüveni baştan sona sizlere aktarıyorum. Taahhüt olmadığını iddia ediyorlar ancak iptal etmek istediğinizde yine de cayma bedeli talep ediliyor. Şimdi ise neden iptal etmek istediğimi anlatayım. Ben nöbet sırasında evde internet bağlantım kesiliyor. Sabah ev...
Yorumlar