Taahhütlü Fiyat Sözleşmesi Aykırı Faturalandırma Ve İade Talebi

Millenicom’dan 08.12 tarihinde 16 Mbps hızında, aylık 279 TL olarak bildirilen internet paketini kullanmaya başladım. Görüşme sırasında ilk 4 ay bu fiyattan kullanacağım, 5. Aydan sonra ise ödemenin 630 TL’ye çıkacağı, ancak taahhüt verirsem daha uygun bir fiyat alabileceğim söylendi.

4 ay dolduktan sonra taahhütlü geçmek istediğimi belirttiğimde bu kez bana sadece yaklaşık 20 TL’lik bir indirim yapılabileceği ifade edildi. Bu durumu kabul etmeyip hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Buna rağmen 12. Aya ait son faturamı bana yüksek olan yeni fiyattan, yani 630 TL olarak yansıttılar.

Telefon görüşmesinde anlatılan şartlar ile uygulanan fiyatlandırma birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum nedeniyle mağdur edildim. Başta belirtilen fiyatlandırma koşullarına uyulmasını, son faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. İnternet hizmet numaram 8862250782’dir.