Verilen 329 TL Sabit Ücretle Uyuşmayan 690 TL Fatura

29.08.2025 tarihinde Millenicom’a geçiş yaptım ve bana 4 ay boyunca 329 TL sabit ücret ödeyeceğim açıkça belirtildi. Buna rağmen, ilk 2 gün kullandığım internet için 30 TL, sonraki iki ay boyunca 329 TL ve ardından 4. faturamda 690 TL ücret yansıtıldı. Toplamda 4 fatura ödedim ve özellikle son faturadaki bu tutar, başta söylenenlerle tamamen çelişiyor.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu artışın “ellerinde olmayan nedenlerden fiyatlara zam geldiği” şeklinde açıklama yapıldı. Ancak ben sözlü olarak 4 ay boyunca 329 TL sabit ücret ödeyeceğim bilgisini alarak bu hizmete geçiş yaptım ve taahhüt sürem dolmadan bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Tarafıma yansıtılan fazla tutarların incelenerek, haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm fark ücretlerinin hesabıma iade edilmesini ve taahhüt başlangıcında verilen 329 TL sabit fiyat bilgisinin dikkate alınmasını talep ediyorum.