Millenicom'dan Söz Verilen Modem Değişikliği Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

Millenicom ev interneti aboneliğimde tarafıma söz verilen modem değişikliği 2 haftayı geçtiği halde hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modem değişikliğinin yapılacağı ve en geç 2 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı.

Sürekli aynı bilgilendirme yapılmasına rağmen somut bir adım atılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum. İnternet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve sürecin neden uzadığı konusunda da net bir açıklama yapılmıyor.

Millenicom’dan, tarafıma söz verilen modem değişikliğinin derhal yapılmasını, eğer bu gerçekleştirilemeyecekse de hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.