İnternet Hızında Sürekli Yavaşlama Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

İbrahim

Millenicom

18 Ekim 2025 19:30

1.824

2 ay önce Millenicom'dan ev interneti üyeliği aldım ve kurulum kısa sürede gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama fark ettim. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun modemden kaynaklandığını ve yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Ancak henüz 1 ay önce alınan ve kurulan bir hizmette böyle bir sorun yaşanması bana mantıklı gelmiyor. Modem dışında herhangi bir çözüm ya da destek sunulmadı.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise tarafıma 4 bin TL’nin üzerinde cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hizmetten memnun kalmadığım ve teknik destek alamadığım halde bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Hatay/İskenderun Cebike Mahallesi Düğünyurdu 17. Sokak adresinde bulunan üyeliğim için (Üyelik No: 5656693) yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, gerekirse modem değişiminin Millenicom tarafından sağlanmasını veya cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Hizmet Yetersizliği Ve İlgisiz Müşteri Temsilcileri

İbrahim

Millenicom

26 Mart 2024 02:46

1.098

Millenicom müşteri temsilcileri ile görüşmemde, internet hızımın çok yavaş olduğunu bu yüzden aboneliğimin iptalini istemiştim. Yeni bir modem ile hızlandırabileceklerini belirttiler ve inandığım için bir taahhüt daha yaptık. Tabii ki modem gelmedi, ilgilenen de olmadı. Sonrasında uzun uğraşlar sonu...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Kalitesiz Ve İptal Edilmiyor

Ali

Millenicom

17 Ekim 2023 18:33

664

Millenicom ile iletişime geçtim. 2 gün içerisinde çok hızlı bir şekilde internet bağlattılar modem de getirdiler ilk başta gönderdikleri modemin adaptörü arızalı çıktı. Ardından bana hiçbir şey söylemeden arıza talebi oluşturulmuş. Konuyla alakalı iletişime geçtim. Sorunun binada olduğu söylenmiş fa...

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom İnternet Sıkıntıları

Türkan

Millenicom

27 Ocak 2024 15:51

1.374

Millenicom müşterisi olarak memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. İnternet hizmetinden hiç memnun değilim ve sürekli sıkıntı yaşıyorum. İlgili bir muhatap bulamadığım için iptal işlemi gerçekleştirmek istiyorum. Taahhütsüz olmama rağmen cayma bedeli talep ediliyor. İnternet hizmetinden yararl...

Millenicom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Ve İnternet İptalinde Mağduriyet Yaşıyorum

Mhmmd

Millenicom

08 Ağustos 2025 15:17

526

Millenicom’dan birkaç aydır ev interneti hizmeti alıyorum. İlk başta, eski operatörüm kurulum işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen Millenicom benden kurulum ücreti talep etti. Haftalarca süren görüşmeler sonucunda bu ücreti ödemedim. Şimdi ise internetimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri h...

Millenicom Hız Problemi Sürekli Var

Çağlar

Millenicom

15 Mart 2024 12:10

419

Millenicom ile yaşadığım internet hızı sorunları nedeniyle müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçtim. Yaşadığım sorunları dile getirmeme rağmen, dört defa modem değişikliği yapmamıza rağmen bir çözüme ulaşamadık. Teknik ekipten birisi evime geldiğinde mevcut modemlerin bu hızı düzgün iletem...