Millenicom'da Sürekli İnternet Kesintileri ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Millenicom kadar kalitesiz bir şirket görmedim müşteri hizmetleri desen çok kötü. Sadece onlar istediklerinde ulaşıyorlar uzun süredir sorunumu çözemediler ve umurlarında değil. Faturaya gelince çok iyi aramasını SMS atmasını biliyorlar ama hizmete gelince kaplumbağa gibi. Online işlem merkezi hiçbir sorunu çözmüyor. 35 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum ancak yazdan beri ara ara yaşanan internet kesintisi ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Sorun yaşandığı zamanlarda internet sitelerine bile giremiyorum, bağlantı neredeyse tamamen kopuyor.

Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda herhangi bir problem olmadığını söyleyip sadece SMS atmakla yetindiler, sonrasında da geri dönüş yapmadılar. Altyapımda bir sorun olmadığını biliyorum, evime gelen saha çalışanı tarafından hızım sınırlandırıldı ve buna rağmen sorunlar devam ediyor.

Millenicom’un hattımı inceleyerek hız sınırlandırması varsa kaldırmasını, yurt dışı portlarımın, bağlantımın stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.