Millenicom'da Fiber Geçişi 22 Gün Boyunca Durdu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

23.07.2026 tarihinde internet hattımı Millenicom’a taşıdım ve aynı gün fiber geçiş sürecim de başlatıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen fiber geçişimle ilgili hiçbir somut çalışma yapılmadı.

Bu süreçte en rahatsız edici nokta, müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyor olmamdır. Her aradığımda “müşteri temsilcisi” tuşlamama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, her seferinde yalnızca otomatik sesli yanıt ve operatör mesajlarıyla görüşme sonlandırılıyor. Büyük ve kurumsal olduğunu düşünerek tercih ettiğim bir firmanın bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz olması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

11.08.2026 tarihinde Millenicom’un web sitesi üzerinden konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum, tarafıma sadece “ilgili çalışmalar devam ediyor” şeklinde bir dönüş yapıldı, bunun dışında süreci hızlandıran veya net bilgi veren herhangi bir adım atılmadı.

Fiber geçiş sürecimin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.