Fiber Geçişinin Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

Millenicom tarafından yaklaşık bir ay kadar önce aranarak altyapımın fibere uygun olduğu, istersem fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Daha hızlı bir internet kullanmak amacıyla bu teklifi kabul ettim ve geçiş işleminin en geç üç iş günü içinde tamamlanacağı ifade edildi.

Ancak 29.01.2026 tarihinden bu yana fiber geçişimle ilgili hiçbir adım atılmadı, süreç hakkında net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte ben belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca anlattım, her seferinde tarafıma “talep açıyoruz” denmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ fibere geçirilmedi.

Ben, söz verilen fiber geçişimin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.