Millenicom Söz Verilen 100 Mbps Hızına Ulaşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmıyor

Millenicom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps tarifede olmama rağmen, uzun süredir hız testi sonuçlarım 10 ile 20 Mbps arasında çıkıyor. Yaklaşık 3–4 aydır günün her saatinde bu düşük hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum ve tarifemde belirtilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum.

Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; “sizi arayacağız” şeklinde yönlendirme yapılıyor, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Abonelik/müşteri numaram 528701**’dur.

100 Mbps olarak aldığım hizmetin, ödediğim ücretin karşılığı olacak şekilde taahhüt edilen hızlara çıkarılmasını ve hız sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.