Millenicom 1000 Mbps Söz Verilen Hız Sağlanmadı Ve Sözleşme Feshi Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Millenicom ile 1000 Mbps hızında internet paketi için anlaşma yaptım, önceki paketimi değiştirerek bu tarifeye geçtim. Ancak o günden beri Bursa Yıldırım’daki evimde internet performansı son derece kötü.

İnternet hızım söz verilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmadığı gibi, neredeyse hiçbir oyunu oynatamayacak kadar yavaş ve sürekli kopmalar yaşanıyor. Youtube.com üzerinden video dahi izleyemiyorum, bağlantı sık sık kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı bile ciddi şekilde etkiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sorunun düzeltileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve bağlantımda herhangi bir iyileşme olmadı.

Millenicom’dan, anlaştığımız gibi internet hızımın gerçekten 1000 Mbps seviyesine getirilmesini veya bu sağlanamıyorsa taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum.