to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmek istedim. Ancak bir yıl boyunca sürekli oyalandım ve iptal talebim çeşitli bahanelerle ertelendi. Sonunda iptal etmek istediğimde, beni aboneliğe devam etmem için ikna etmeye çalıştılar. Tüm bu süreç sonunda tarafıma 1060 TL’lik bir fatura yansıtıldı ve bunu ödedim.
Daha sonra modem kiralamadığım halde, modem iadesi gerektiği söylendi. Millenicom’un yönlendirdiği kişilere modemi teslim ettim ve ayrıca herhangi bir ek işlem ya da belge gerekmediği belirtildi. Buna rağmen, şimdi de “modem teslim edilmedi” gerekçesiyle 2400 TL’lik yeni bir fatura çıkarıldı. Son üç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “talebiniz alındı” deniyor, ancak bir sonraki görüşmede talebimin alınmadığı söylenip tekrar kayıt açılıyor.
Bu süreçte hiçbir şekilde ek belge ya da işlem talep edilmedi ve tüm yönlendirmelere uydum. Haksız yere çıkarılan 2400 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve ödediğim 1060 TL’nin de iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.
11 Ağustos’ta Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirdim. 22 Ağustos’ta Sürat Kargo ile fiber modemi belirlenen adrese gönderdim ve 25 Ağustos’ta teslim edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen, bugün tarafıma modemin geri gönderildiğine dair bir mesaj geldi. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde gö...
Ocak ayında Millenicom internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi bana doğrudan iptal işlemi yapılamayacağını, aboneliğin 3 ay dondurulabileceğini ve bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmazsa otomatik olarak kapanacağını söyledi. İyi niyetle kabul ettim. İlk ay dondurulmuş olma...
Millenicom firmasından uzun bir süre internet hizmeti aldım. Daha sonrasında artan fiyatlardan kaynaklı başka bir firmadan başvuru yaptım. Millenicom iptal olduktan sonra modem göndermem için mesaj bilgilendirmesi geldi. Fakat sağlık sorunlarından kaynaklı modemi belirtilen tarihte teslim edemediğim...
Millenicom’dan aldığım taahhütsüz internet hizmetini başka bir firmaya hizmet numarasıyla geçiş yaparak sonlandırdım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşerek modemi iade etmemin gereksiz olduğunu, iade işlemi yapmama gerek olmadığını belirttiler. Ancak buna rağmen adıma 3 haftadır 2400 TL tutarın...
Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...
Yorumlar