to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği
11 Ağustos’ta Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirdim. 22 Ağustos’ta Sürat Kargo ile fiber modemi belirlenen adrese gönderdim ve 25 Ağustos’ta teslim edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen, bugün tarafıma modemin geri gönderildiğine dair bir mesaj geldi. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde göndermiş olmama rağmen, hem kargo ücreti olarak 320 TL ödedim hem de hesabıma 2400 TL modem ücreti yansıtıldı (Fatura/Hesap No: 5629751).
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “fatura iptal talebinizi oluşturacağız, ekiplerimiz sizi arar” şeklinde bir yanıt aldım ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ücretin ve kargo masrafının iptal edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
