Ana Sayfa
Millenicom
Modem
İade Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

ID:33631151

İade Edilen Modem İçin Haksız Ücretlendirme Ve Çözüm Eksikliği

Saniye

10 Eylül 2025 13:43

1.381

11 Ağustos’ta Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirdim. 22 Ağustos’ta Sürat Kargo ile fiber modemi belirlenen adrese gönderdim ve 25 Ağustos’ta teslim edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen, bugün tarafıma modemin geri gönderildiğine dair bir mesaj geldi. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde göndermiş olmama rağmen, hem kargo ücreti olarak 320 TL ödedim hem de hesabıma 2400 TL modem ücreti yansıtıldı (Fatura/Hesap No: 5629751).

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “fatura iptal talebinizi oluşturacağız, ekiplerimiz sizi arar” şeklinde bir yanıt aldım ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Ücretin ve kargo masrafının iptal edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.

iade-edilen-modem-icin-haksiz-ucretlendirme-ve-cozum-eksikligi-4.jpg

Destekleyenler

Gursel

Özgür

İsmail

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimine Rağmen Haksız Fatura Ve Cezai İşlem Uygulandı

Kenan

Millenicom

08 Ağustos 2025 14:02

1.011

Millenicom aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem teslimi için başvuru yaptım. İlk başvurumda kargo görevlisi modemi teslim almaya gelmedi ve bu şekilde süreyi uzatarak bana cezai işlem uyguladılar. İkinci başvurumda ise modemim teslim alındı. Buna rağmen, modem teslim etmeme rağmen tarafıma 2000...

2 Destek

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Reddedildi, Haksız Fatura Kesildi

Metehan

Millenicom

07 Eylül 2025 21:48

1.285

27 Ağustos tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım adrese kargo ile göndermek istedim ancak kargo kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Sonrasında “süre geçti” denilerek tarafıma 4400 TL modem bedeli fatura edildi. Oysa ben ...

3 Destek

1 Yorum

İptal Sonrası Modem Ücreti Ve İade Sorunu

Ahsen

Millenicom

12 Ağustos 2025 17:02

1.308

Millenicom abonesi olarak 11 Temmuz’da internet aboneliğimi iptal ettirdim. 14 Temmuz’da modemi iade etmek için kurye talebinde bulundum, ancak kurye hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen, 31 Temmuz tarihinde 4.400 TL tutarında modem ücreti tarafıma fatura edildi. Müşteri numaram: 5343035, fatura num...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikte Haksız Fatura Ve İade Sorunu

Fatih

Millenicom

17 Temmuz 2025 13:40

646

Millenicom internet aboneliği iptali sonrası, modemin kargo ile iade edilmesi gerektiği, aksi takdirde 2400 TL fatura düzenleneceği belirtildi. Ben de bana belirtilen adrese gönderim sağladım. Modem adrese teslim edildi ama adıma fatura düzenlendi. Tekrar mesaj ve çağrı yoluyla, zorlukla da olsa ula...

Modem İadesinde Haksız Ücretlendirme Ve İletişim Eksikliği

Berk

Millenicom

07 Nisan 2025 20:44

1.857

Millenicom aboneliğimi iptal ettikten sonra, modemin iade edilmesi gerektiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. SMS içeriğinde gönderimin “gönderici ödemeli” yapılması gerektiği belirtilmiş olsa da, bu detayı gözden kaçırmam nedeniyle modemi “alıcı ödemeli” olarak gönderdim. Buna ra...

1 Destek

1 Yorum