Modem İadesi Gecikmesi Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve Sözleşmeye Aykırı İşlem

Millenicom firmasından uzun bir süre internet hizmeti aldım. Daha sonrasında artan fiyatlardan kaynaklı başka bir firmadan başvuru yaptım. Millenicom iptal olduktan sonra modem göndermem için mesaj bilgilendirmesi geldi. Fakat sağlık sorunlarından kaynaklı modemi belirtilen tarihte teslim edemediğim için. 4400₺ tutarında adıma faturalandırma işlemi oldu. Buna istinaden çağrı merkezini aradığımda ben modemi göndermeye karşı değilim. Sağlık sorunlarından kaynaklı gönderemediğimi belirttim. Bana çağrı merkezi çalışanları minnetsiz bir tavırla modem artık sizin gönderseniz de kabul olmaz tutarı mecbur ödemeniz gerekiyor şeklinde dönüş sağladılar. Sonrasında tekrar çağrı merkezini aradım ve Millenicom kurulum zamanında imzalamış olduğum sözleşmemi istedim ve mail olarak gönderdiler. "Sözleşmede iptal durumunda iade edilmemesi durumunda 275 TL bir sonraki faturaya yansıtılacaktır" ibaresi bulunmaktadır. Sözleşmede böyle yazıldığını ve itiraz ettiğimi dile getirdiğimde 2 bin tl sini geri iade ettiler. İnsanlar üzerinden haksız kazanç sağlama konusunda rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum ve bu faturalandırmanın tamamının iptalini talep ediyorum. İptal edilmemesi durumunda elimden gelen tüm gayreti göstererek gerekli yerlere başvuracağımı da ayrıca bildirmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.