Fiber Kesintisi Sonrası Haksız 1000 TL Ücretlendirme Şikayeti



Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanarak İstanbul Sultanbeyli’de 1000 Mbps hızında, VIP müşteri statüsünde ve ek ücret ödeyerek internet hizmeti aldık. Ancak Ocak ayının ilk haftasından, özellikle de 12 Ocak’tan bu yana yaklaşık iki ay boyunca evimizde internet yok. 2026 yılında, onc...

Millenicom üzerinden 35 Mbps internet paketi kullanıyorum. 19 Şubat tarihinde bölgemde yapılan altyapı çalışmasından sonra internet hızım ciddi şekilde düştü ve yaklaşık 20 gündür 1 Mbps seviyelerinde, neredeyse kullanılamaz halde devam ediyor. Eklediğim hız testi ekran görüntülerinde de bu durum aç...

2023'ten beri Millenicom müşterisiyim. 2025 Kasım ayında arayıp taahhüt yeniledik; 1 Aralık 2025 tarihinden geçerli olacak şekilde, 15 Kasım 2025 tarihinden beri internet hizmetini alamamaktayım. Bugün 5 Mart 2026; 3‑4 ay oldu hâlâ hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama ...
Millenicom ev interneti aboneliğimizde 27 Ocak tarihinden itibaren hiçbir şekilde internet bağlantısı alamadık; bu tarihten sonra evimizde internet hi...

Millenicom üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak bağlantı hızım sözleşmede belirtilen seviyeye hiçbir şekilde ulaşmıyor ve sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri h...

Uzun süredir Millenicom üzerinden aldığım limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3–4 aydır, hatta daha uzun süredir, sürekli ve sık sık kopmalar yaşamaktayım. İnternete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte Millenicom üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Arıza ...

Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti alıyorum. Hattım teknik olarak 98 Mbps hızı desteklemesine rağmen yaklaşık 6 aydır hızım 30 Mbps seviyesini geçmiyor ve bu durum hala düzeltilmedi. Yapılan teknik tespitler sonucunda sorunun bina girişindeki ana kablodan, yan...

5203981 abone numaralı Millenicom ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru süreci başlı başına çok sıkıntılı geçti. Telefonla kesinlikle ulaşılamadı, verilen link üzerinden defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmedi. Mobil uygulamalarını indirip denedim, yin...

Millenicom’dan 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk günü modemi kurmaya gelen ekip fiber optik bağlantıyı yanlış yaptığı için kurulumdan birkaç saat sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar ekip yönlendirildi. Gelen ekip ...

Hayatımda bu kadar kötü bir internet görmedim 2 aydır o mu bizi kullanıyor biz mi onu bilmiyorum telefonu şarja takıyorum internet gidiyor kulaklık bağlıyorum çekmiyor nefret ettim ya böyle saçma sapan bir internet olabilir mi.

Millenicom üzerinden yaklaşık 2024 yılından beri İstanbul Avcılar’daki adresimde 35 Mbps sınırsız, taahhütsüz internet hizmeti kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk dönemlerden bu yana internet hızım çok yavaş, bağlantı kalitesi çok kötü ve yapılan hiçbir iyileştirme de sorunu çözmedi. Ekim ayında başk...

Millenicom ev internetim dünden beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Evden çalışmam gerektiği için işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bağlantı olmadığı için iki gündür işlerimi aksatmak zorunda kaldım. ...

Millenicom firmasına ait internetimde sürekli kopma sorunu vardı, bununla ilgili arıza kaydıma geri dönüş sağlandı, kendileri 100 Mbps kadar olan hızımı hattım kaldırmadığı için 50 Mbps düşürüldü ve sorun ortadan kalktı. Arıza kaydımı kapatmalarını istedim, kapatılacağını söylediler fakat bit sonrak...

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorunla ilgili olarak 5 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda işlem “mesaj olarak gönderilmiştir” denilerek sonlanıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet hizmetimde de ...
Uzun süredir Millenicom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak internet kopma ve hız düşüşü yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldı, teknik destek verildi, her seferinde sorun geçici olarak giderildi ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. 01.03.2026 – 04.03.20...

Millenicom üzerinden 50 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarım ders çalışamıyor, online ödev ve eğitimlerine erişemiyor. Bağlantı kurulurken hiçbir sözleşmeye imza attırılmadı, tarafıma ...
Millenicom üzerinden Sincan/Ankara’daki adresimde taahhütsüz ev interneti kullanıyorum ve aylık 285 TL ödüyorum. Daha önce de sık sık kopma ve tamamen internetsiz kalma sorunları yaşamıştık, ancak 20 Şubat 2026’dan bu yana yaşanan problem artık katlanılmaz bir hale geldi. 20 Şubat 2026’dan itibaren...

Sakarya Akyazı’da kullandığım Millenicom internet aboneliğimde geçen aya ait faturamda 1000 TL civarında fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturamda neden böyle bir tutar çıkarıldığını anlayamıyor ve bu fazla ücretin neye göre yansıtıldığını bilmek istiyorum. Yaşadığım sorunu iletmek ve d...

Millenicom fiber internet aboneliğim için yaptığım taahhüt yenilemesi sırasında, telefon görüşmesinde açıkça taşınma ücreti alınmayacağı tarafıma söylendi. Bu beyana güvenerek taahhüdümü yeniledim. Ancak adres değişikliği talebim sonrasında tarafıma 1.000 TL taşıma bedeli yansıtılacağı bilgisi veril...

Başka operatörden memnun kalmadığım için yaklaşık 1 ay önce Millenicom’dan evime yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne bağlantı yapmaya gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme sağlandı. Şu anda ise port olmadığı söyleniyor. Port olmadığı söylenmesin...

Millenicom’dan yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alıyorum, abone numaram 5721883. Yaklaşık 3 gündür hizmet numaramı öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Bazen hatta kimseye bağlanamıyorum, bazen de bağlandığımda hizmet numaramı adeta sır gibi saklar gibi davranıyorlar. Geçiş işlem...

Dün Millenicom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım ancak aboneliği aldığım günden beri internetim tamamen yok. Akşam saatlerinde bağlantı kesildi ve o zamandan beri hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekrete...
