İnternet Kurulumunun Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Millenicom üzerinden 11.03.2026 tarihinde internet sitemiz üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 25 günden fazla süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ tamamlanmadı. Başvuru durumum SMS ile gelen linkte son aşamada görünmesine rağmen bana herhangi bir kurulum randevusu verilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak bugün yaptığım görüşmede de sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi, gerekçe ya da tahmini kurulum tarihi paylaşılmadı. Başvurumun ne aşamada olduğu, neden ilerlemediği ve ne zaman kurulum yapılacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Uzun süredir internetsiz kaldığım için mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, kurulum işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.