to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem dolduktan sonra hattımı iptal ettirdim. Son ayın faturasını ödedim ve modemi tüm bağlantı aparatlarıyla birlikte Aras Kargo aracılığıyla firmaya gönderdim. Kargo teslim mesajı da 7 Temmuz’da tarafıma ulaştı ve gönderim kağıdım elimde mevcut.
Buna rağmen, tarafıma önce son ay faturası olarak 194 TL (içinde 175 TL kurye ücreti ve sabit hat tutarı dahil) yansıtıldı; ardından da modem iadesi yapılmamış gibi 2004 TL’lik ek bir fatura gönderildi. Oysa modemin teslim alındığına dair hem mesajım hem de belgeyle kanıtım var. Ayrıca faturada “kurye bedeli” alınmasına anlam veremiyorum çünkü modemi kendim kargo ile gönderdim, herhangi bir kurye hizmeti almadım.
Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, bağlanmak oldukça zordu. Sonunda ulaşabildiğimde ise sadece kayıt oluşturuldu, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm temsilciler ise sorunun çözümüne yönelik bir adım atmayıp, sadece faturaları ödemem gerektiğini belirttiler.
Haksız yere çıkarılan 194 TL’lik son ay faturası ve 2004 TL’lik modem bedeli faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Modemin teslim edildiğine dair elimde resmi belge ve mesaj bulunuyor. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 5608122
Millenicom fiber internet aboneliğimi İzmir’den Ankara’ya taşındığım için 20 Temmuz’da iptal ettirdim. Taahhüdüm yoktu. İptal sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; robot dışında kimseye bağlanamadım, defalarca 30 dakika bekletildim ve hat sürekli kapanıyordu. Sonunda kapatma i...
Millenicom fiber internet hizmetimi 31.08.2025 tarihinde sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hizmetin sonlandırılması sonrası fiber modemi 14 gün içinde adreslerine göndermem istendi ve istersem kargo firması yönlendirebileceklerini, bunun ücretinin de 170 TL olduğunu belirttiler. Bir haf...
27 Ağustos tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım adrese kargo ile göndermek istedim ancak kargo kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Sonrasında “süre geçti” denilerek tarafıma 4400 TL modem bedeli fatura edildi. Oysa ben ...
5606551 numaralı Millenicom Fiber internet aboneliğimi 27.07.2025 tarihinde iptal ettim. Öncesinde, 18.07.2025-13.08.2025 tarihleri Arasında internetimi kullanmayacağım için hat dondurma işlemi yaptırmıştım. İptal sürecinde modemi kargo ile iade etmem gerektiği söylendi, ancak randevu alınmadan, evd...
Millenicom fiber internet aboneliğimi yaklaşık 15-20 gün önce sonlandırdım. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri, modem cihazını göndermem için bana adres bilgisini mesaj olarak ileteceklerini belirtti. Cihazı paketleyip kargoya vermeye hazır hale getirdim ancak tarafıma herhangi bir adres bilg...
Yorumlar