Ana Sayfa
Millenicom
Fatura
İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Yanlış Ücretlendirme

ID:33303978

İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Yanlış Ücretlendirme

Mahmut

08 Ağustos 2025 13:29

925

Millenicom fiber internet aboneliğimde taahhüt sürem dolduktan sonra hattımı iptal ettirdim. Son ayın faturasını ödedim ve modemi tüm bağlantı aparatlarıyla birlikte Aras Kargo aracılığıyla firmaya gönderdim. Kargo teslim mesajı da 7 Temmuz’da tarafıma ulaştı ve gönderim kağıdım elimde mevcut.

Buna rağmen, tarafıma önce son ay faturası olarak 194 TL (içinde 175 TL kurye ücreti ve sabit hat tutarı dahil) yansıtıldı; ardından da modem iadesi yapılmamış gibi 2004 TL’lik ek bir fatura gönderildi. Oysa modemin teslim alındığına dair hem mesajım hem de belgeyle kanıtım var. Ayrıca faturada “kurye bedeli” alınmasına anlam veremiyorum çünkü modemi kendim kargo ile gönderdim, herhangi bir kurye hizmeti almadım.

Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, bağlanmak oldukça zordu. Sonunda ulaşabildiğimde ise sadece kayıt oluşturuldu, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Görüştüğüm temsilciler ise sorunun çözümüne yönelik bir adım atmayıp, sadece faturaları ödemem gerektiğini belirttiler.

Haksız yere çıkarılan 194 TL’lik son ay faturası ve 2004 TL’lik modem bedeli faturasının iptal edilmesini talep ediyorum. Modemin teslim edildiğine dair elimde resmi belge ve mesaj bulunuyor. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 5608122

Destekleyenler

Neyzen

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Sonrası Modem Tesliminde Hata Ve Haksız Cihaz Ücreti Mağduriyeti

Deniz

Millenicom

19 Ağustos 2025 11:35

645

Millenicom fiber internet aboneliğimi İzmir’den Ankara’ya taşındığım için 20 Temmuz’da iptal ettirdim. Taahhüdüm yoktu. İptal sürecinde müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; robot dışında kimseye bağlanamadım, defalarca 30 dakika bekletildim ve hat sürekli kapanıyordu. Sonunda kapatma i...

iptal-sonrasi-modem-tesliminde-hata-ve-haksiz-cihaz-ucreti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Kargo Hizmeti İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

Erdal

Millenicom

22 Eylül 2025 00:48

1.150

Millenicom fiber internet hizmetimi 31.08.2025 tarihinde sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hizmetin sonlandırılması sonrası fiber modemi 14 gün içinde adreslerine göndermem istendi ve istersem kargo firması yönlendirebileceklerini, bunun ücretinin de 170 TL olduğunu belirttiler. Bir haf...

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Reddedildi, Haksız Fatura Kesildi

Metehan

Millenicom

07 Eylül 2025 21:48

1.222

27 Ağustos tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım adrese kargo ile göndermek istedim ancak kargo kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Sonrasında “süre geçti” denilerek tarafıma 4400 TL modem bedeli fatura edildi. Oysa ben ...

3 Destek

1 Yorum

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Fatura Kalemleri Ve Modem İadesi Mağduriyeti Yaşadım

Gülay

Millenicom

08 Ağustos 2025 01:28

1.303

5606551 numaralı Millenicom Fiber internet aboneliğimi 27.07.2025 tarihinde iptal ettim. Öncesinde, 18.07.2025-13.08.2025 tarihleri Arasında internetimi kullanmayacağım için hat dondurma işlemi yaptırmıştım. İptal sürecinde modemi kargo ile iade etmem gerektiği söylendi, ancak randevu alınmadan, evd...

Haksız Fatura Kalemleri Ve Modem İadesi Mağduriyeti Yaşadım

haksiz-fatura-kalemleri-ve-modem-iadesi-magduriyeti-yasadim-4.jpg

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Adres Bilgisi Verilmeden Cihaz Bedeli Faturası Çıkarıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Millenicom

07 Ağustos 2025 11:19

854

Millenicom fiber internet aboneliğimi yaklaşık 15-20 gün önce sonlandırdım. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleri, modem cihazını göndermem için bana adres bilgisini mesaj olarak ileteceklerini belirtti. Cihazı paketleyip kargoya vermeye hazır hale getirdim ancak tarafıma herhangi bir adres bilg...