Fiber Kesintisi Sonrası Haksız 1000 TL Ücretlendirme Şikayeti

"Sorun giderildi"

"Sorun giderildi"

Uzun süredir Millenicom üzerinden aldığım limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3–4 aydır, hatta daha uzun süredir..., sürekli ve sık sık kopmalar yaşamaktayım. İnternete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyor, hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte Millenicom üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Arıza

Millenicom’dan 100 Mbps fiber limitsiz internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk günü modemi kurmaya gelen ekip fib...er optik bağlantıyı yanlış yaptığı için kurulumdan birkaç saat sonra internetim tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tekrar ekip yönlendirildi. Gelen ekip


Millenicom fiber internet aboneliğim için yaptığım taahhüt yenilemesi sırasında, telefon görüşmesinde açıkça taşınma ücr...eti alınmayacağı tarafıma söylendi. Bu beyana güvenerek taahhüdümü yeniledim. Ancak adres değişikliği talebim sonrasında tarafıma 1.000 TL taşıma bedeli yansıtılacağı bilgisi veril

Millenicom üzerinden sabit fiber internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 2...8 Ocak – 28 Şubat tarihleri arasında sürekli “port yok” gerekçesiyle intern

Millenicom internet kullanıcısıyım. 10 Şubat’ta mevcut aboneliğimin fiber internete geçişi için onay verdim ancak aradan... yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geçiş işlemi yapılmadı. Bu gecikmenin üzerine 27.02.2026 tarihi itibarıyla da internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç interne

Millenicom fiber internet aboneliğimin sözleşmesi yılbaşı itibarıyla sona erdi. Sözleşmenin bitiminin hemen ardından, oc...ak ayı başında tarafıma modem iadesi yapmam gerektiği, aksi halde 4.000 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Ben de modemi hazırladım; ancak gelen mesajda kargo ücretinin bana a

Millenicom üzerinden 35 Mbps Limitsiz Fiber aboneliğim bulunuyor. 21 Şubat’ta internetim tamamen kesildi ve bugün 1 Mart... olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. Abone numaram 9896881, internet hizmet numaram 1784014355 olup, bağlantı adresim Hatay Defne bölgesinde bulunuyor. Her gün Millenicom m

Yaklaşık 2 senedir Millenicom ev interneti kullanıyorum. 02.01.2026 tarihinde taahhüdüm bitti. Bununla ilgili olarak ben...i arayıp fiber dönüşüm sağlayabileceklerini, internetimin 3 ile 7 gün içinde fiber olarak aktif edileceğini söylediler, ben de bu teklifi kabul ettim. Buna rağmen 28.02.2026 tarihi
Millenicom üzerinden 19 Şubat’tan itibaren fiber internete geçişim yapıldı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen modem ku...rulumu yapılmadı ve fiilen fibere geçirilmedim. Buna rağmen ay başında taahhütsüz tarifeden faturalandırma yapılacağını belirtmeleri beni mağdur ediyor. Bu süreçte Millenicom’u 4–

Millenicom internet aboneliğimde 21 Ocak 2026 tarihinde mevcut 100 Mbps VDSL paketimden 1000 Mbps fiber pakete geçmek iç...in başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana talebim bir türlü gerçekleşmedi ve hâlen aynı eski hızı kullanmak zorunda bırakılıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu b

Millenicom üzerinden Superonline altyapısıyla fiber internet hizmeti almaktayım. 24.02.2026 tarihinde internet bağlantım... tamamen kesildi ve bugün 27.02.2026 olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Arıza kaydı oluşturduğumda, Superonline destek ekibinin geleceği bilgisi verildi. 26.02.2026 tarihinde e

Millenicom tarafından yaklaşık bir ay kadar önce aranarak altyapımın fibere uygun olduğu, istersem fiber internete geçiş... yapabileceğim söylendi. Daha hızlı bir internet kullanmak amacıyla bu teklifi kabul ettim ve geçiş işleminin en geç üç iş günü içinde tamamlanacağı ifade edildi. Ancak 29.01.2026
Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısıyla sunulan Millenicom 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. 24 Şub...at’tan beri, yani 3 gündür evimde hiç internet yok ve hâlâ kesinti devam ediyor. İnternete hiç bağlanamıyorum, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri n

Millenicom fiber internet abonesiyim. Aynı binada sadece daire 5’ten daire 6’ya taşındım ve 16.02.2026 tarihinde nakil b...aşvurusunda bulundum. Ücret, nakil süresi gibi şartları kabul ettim, Türk Telekom altyapı ekibi gelip bağlantıları yaptı ve ilk etapta internet sorunsuz çalıştı. Ancak 23.02.2026

Millenicom fiber internet aboneliğimi başka bir firmaya taşımak istediğimde, e-Devlet’te hizmet numaramın tanımlı olmadı...ğını fark ettim. Bu nedenle geçiş işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet numaramı talep etmeme rağmen, “Sizi arayarak söyleyeceğiz, biz buradan veremiyoruz” şek

"İndirim"
06.02.2026 tarihinde Millenicom ev internetim için nakil süreci başlattım, ...ancak bu süreç 23.02.2026 tarihine kadar uzadı. Gecikmenin sebebi olarak ye
Millenicom internet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internet hizmetim ciddi şekilde arızalı, sık sık kesintiye uğruyor... ve çoğu zaman yavaş olduğu için kullanılamaz durumda. Buna rağmen tarafıma tam fatura yansıtılmaya devam ediliyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Anca
Millenicom ile 12 ay taahhütlü, 100 Mbps hızında fiber internet sözleşmesi yaptım. Bu kapsamda evime fiber altyapı çekil...di, yeni modem için de aylık 80 TL ödemeyi kabul ederek sözleşmeye dahil oldum. Ancak 21.01.2026 tarihinde başlayan fibere geçiş sürecinden bu yana yaklaşık 5 haftadır internetim t

Millenicom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır düzenli olarak haftada en az iki defa internetim tamamen gidiy...or, DSL ışığı yanmıyor. Her seferinde modemi kapatıp açmak, müşteri hizmetlerini aramak ve tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum. Son yaşadığım kesintide, müşteri hizmetlerini

5 Şubat tarihinde Millenicom üzerinden taahhütsüz fiber internet paketi için başvuru yaptım. 10 Şubat’ta tüm işlemlerin ...tamamlandığı ve hizmetin başlayacağı tarafıma söylendi, ancak bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Evimde eski modemim duruyor, herhangi bi
Millenicom üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde 16 Şubat tarihinde bir arıza yaşadım. Yapılan kontrollerde sorunu...n bina içinde, sorumluluğu Türk Telekom’da olan ve kilitli durumda bulunan dağıtım kutusundan kaynaklandığı belirtildi. Buna rağmen Millenicom müşteri hizmetleri, dağıtım kutusunu


Babamın üzerine kayıtlı olan Millenicom fiber internet hattını babam vefat ettikten sonra da düzenli olarak ödemeye deva...m ettik. Ancak dün gece itibarıyla hiçbir bilgi verilmeden internetimiz kesildi ve hattı kendi üzerime devralmak için karşımızda muhatap bulamıyoruz. WhatsApp hattı üzerinden dest
16.02.2026 tarihinden beri Millenicom ev internetimi kullanamıyorum. Evden çalışan bir müşteri temsilcisiyim ve işimi ta...mamen internet üzerinden yürütüyorum, bu kesinti nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Önceden 50 Mbps paket kullanıyordum, internetimi değiştirip fibere geçmem gerektiği söylendi
