İptal Sonrası Haksız 4.000 TL’lik Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Millenicom üzerinden aldığım fiber internet hizmetini e-Devlet üzerinden iptal ettim ve iptalden sonra kalan tüm borcumu ödedim. Buna rağmen sistemde mayıs sonu olarak görünen döneme ait, haksız yere 4.000 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarıldığını gördüm. Abone numaram 5587371’dir.

Hizmeti iptal edip kalan borcumu ödememe rağmen bu şekilde yüksek bir borç yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlarıma cevap verilmiyor.

Bu nedenle, iptal sonrası çıkarılan 4.000 TL üzerindeki bu haksız faturanın tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kullandığım modemin de firma tarafından bizzat teslim alınmasını, bu konuda da benimle açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.