Hizmet Numarası Alınamıyor, Yeni Sağlayıcıya Geçiş Engelleniyor

Millenicom fiber internet aboneliğim kapsamında, hizmet numaramı aylardır bir türlü öğrenemiyorum. Önceki aylarda birkaç kez, bugün de gün içerisinde tekrar talep etmeme rağmen, hizmet numaramı benimle paylaşmayarak başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmamı fiilen engelliyorlar.

WhatsApp destek hattı, mail ve çağrı merkezi üzerinden defalarca kez sadece hizmet numaramı istedim, buna rağmen net bir bilgi verilmiyor, oyalayıcı ve yuvarlak cevaplarla süreç uzatılıyor. Bu durum hem bilgi edinme hakkımı kısıtlıyor hem de istemediğim halde Millenicom’u kullanmaya mecbur bırakıyormuşum hissi yaratıyor.

Yeni hizmet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için gerekli olan Millenicom hizmet numaramın, herhangi bir bahane üretilmeden, gecikmeksizin ve açık şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.