Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor


Millenicom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, düzgün bir verim alamıyorum ve hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Defalarca kesinti yaşamama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “güncelleme yapıyoruz” denilerek geçiştirildim, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi ve kesintiler devam ediyor. Ücretini ödediğim halde bu şekilde verimsiz bir hizmet almak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu kesinti ve bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da verim alamadığım dönemler için tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Abone numaram yerine geçebilecek kayıtlı telefon numaram 0542*****40’tır.


Millenicom fiber ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, 5646408 numaralı aboneliğimle hizmet almaktayım. Dün sabah saat 9 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerine hem telef...

Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde internetim tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip sadece fiber kablonun ucunu değiştirdi ve sorun giderildi. Ancak bu işlem sonrası faturama “bireysel fiber teknik destek ücreti” adı altında 749,99 TL gibi fahi...

Yaklaşık 1 aydır Millenicom fiber internet hizmetimde, özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı birden kesiliyor ve bazı zamanlarda hız, sözleşmemde belirtilen değerin çok altına — örneğin 17 Mbps'ye — kadar düşüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetle...

Millenicom üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kesiliyor, internet durup dururken kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, ayrıca aradığımda çoğ...
Yorumlar