Millenicom Altyapı

Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde yaklaşık 3 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet paketimi 35 Mbps olarak onaylamama rağmen, bulunduğum konumdan dolayı en fazla 24 Mbps hız alabileceğim söylendi ve bunu kabul ettim. Ancak şu anda sadece 8 Mbps hızında internet kullanabiliyorum. B...

Millenicom ev interneti hizmetim, 28 Ağustos’tan bu yana (toplam 18 gündür) kesik durumda. Her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve şu gün geleceği söylenerek 5 kez bilgilendirildim, ancak hiçbirinde sorun çözülmedi ve internet hizmetim hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ...

01.09.2025 tarihinde 9985073 numaralı Millenicom aboneliğim için nakil başvurusu yaptım. Ancak, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine, kullanamadığım bir hizmet için aboneliğimi iptal ettirmek istedim fa...

Millenicom'dan 100 Mbps internet hızı paketini kullanmama rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli olarak yalnızca 20 Mbps hız alabiliyorum. Ayrıca, bu süreçte internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmay...

Millenicom tarafından fiber dönüşüm için defalarca arandım ve sonunda fibere geçişi kabul ettim. Ancak ne fiber bağlantısı yapıldı ne de eski ADSL hizmetim çalışıyor. Üstelik geçiş işlemini iptal etmeme rağmen eski hizmetim de tekrar aktif edilmedi. Yaklaşık 20 gündür internet hizmetinden tamamen ma...

Uzun zamandır Millenicom müşterisiyim. Hattımda sık sık kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Ev içi tesisatım görünürde iyi. Ancak dslam ya da Millenicom kaynaklı ciddi bir SNR değeri ve buna bağlı olarak senkronizasyon hızı sorunu yaşıyorum. Bana sürekli olarak hızımın doğru olduğunu, altyapı sorun...

Millenicom’a başvuru yaptıktan sonra müşteri temsilcisine ulaşmak için 3 gündür defalarca aramama rağmen sürekli otomatik mesaj ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum. Başvuru numaramı bilmiyorum. Müşteri hizmetleri dışında sosyal medya ve e...

29 Temmuz’da Millenicom’dan internet paketi satın aldım. Aynı gün hizmet aktifleştiği anda arıza oluştu ve interneti hiç kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara dahi yanıt verilmedi. Arızanın önce 8 gün içinde gideri...

Millenicom'a 3 Eylül'de fiber başvurusu yaptım. Sonrasında 4 kez aradım. Sürekli 'Telefonu açık tutun, sizi arayacağız' diyorlar ve 6 gündür internetim yok, arayan da yok. Kullanmadığım hizmetin faturasını alacaklar. Bu ne duyarsızlık.

28 Ağustos’tan bu yana, Elazığ Merkez’deki evimde Millenicom taahhütlü internet hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve modemimin bozuk olduğunu, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Üstelik bana 4000 ...

Yaklaşık bir ay önce Millenicom internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak bu süre zarfında evime internet kurulumu yapılmadı ve hiç hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma 499 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eski internetimi iptal edip Millenicom’a geçiş yaptığım için şu anda tamamen internetsiz kaldım....

Millenicom Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 31.07.2025 tarihinden beri Bursa Osmangazi Güneştepe Mahallesi 696. Sokak No:4 Kat:4 adresimde internet tamamen kesildi. Altyapı çalışması nedeniyle yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafım...

06.09.2025 tarihinden bu yana Millenicom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Sürekli olarak belirli bir saatte arızanın giderileceği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir düzelme olmadı. 01.09.2025 tarihinde de benzer bir kesinti yaşamıştık. Müşteri hizmetleri numaraları çalışmıyor, “bu numara...

5039195 abonelik numaramdır. Bu abonelik numarasına kayıtlı adresimde 2 ay önce fiber altyapı döşendi ve ben bunu gördüm. Millenicom'u aradığımda, 1000 Megabit altyapı hizmeti geldiğini söylüyorlar; fakat başvurduğumda port olmadığını, bir ay inceleme altına alacaklarını ve daha sonrasında da portun...

Millenicom internet hizmetini Çanakkale Lapseki Yeniceköy köyünde kullanıyorum. 2 Eylül Salı gününden beri internet bağlantım tamamen kesildi. Her aradığımda müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu belirtiyor ve sürekli farklı saatler vererek yanlış yönlendirmelerde bulunuyorlar. Ancak bugüne kad...

Malatya Doğanşehir ilçesi Karşıyaka Mahallesi E**** B***** Caddesi'nde bulunan binamızda yaklaşık 1 aydır Millenicom 100 Mbps sınırsız internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Bu süre boyunca internet bağlantımız tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Sorunun çözülmesi için de...

Millenicom’dan 30 Mbps internet paketi kullanıyorum. İnterneti başta taahhütsüz olarak kullanıyordum ve bu dönemde herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak taahhütlü pakete geçtiğimden beri sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Sorun her gün devam ediyor ve özellikle oyun oynarken ya da interneti yoğu...

Faturaya servis ücreti eklendi. Sözde eklenmeyecekti, çünkü sorun bende değildi. Bunu daha önce de müşteri hizmetleriyle görüşmüştük. Sokaktaki altyapı çalışması nedeniyle iş makinesi internet kablosunu kırmış ve bağlantımda sorun olmaya başladı. Eve gelen Telekom teknisyeni de bu konuyla ilgili hak...

04.09.2025 tarihinde saat 21:00’den bu yana Elazığ/Merkez’de Millenicom’dan aldığım taahhütsüz 100 Mbps internet hizmetine hiç erişemiyorum. Müşteri numaram: 5666417. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde altyapı çalışması olduğu ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak verilen tarih v...

6 aydır Kazım Karabekir Mahallesi Oruç Reis Caddesi Hazine Sokak No:26 Darıca/Kocaeli adresindeki evime fiber internet kurulumu yapılmasını bekliyorum. Başvuru yaptığımda daha önce port olmadığı söylenmişti, ancak karşı binada (aradan sadece bir yol geçiyor) fiber internet mevcutken bizim binamızda ...

Merhabalar, ev internetimizi Millenicom'dan sağlamaktayız. Yakın zamanda fiber altyapıya geçildiği söylendi ve bazı güncellemeler yapıldı. Ancak herhangi bir mini dizi bile izlenemiyor. İnternet hız testi sorunsuz gibi görünse de evdeki internetle asla izleme yapamıyoruz. Destek için canlı bir muhat...

25 gün önce Millenicom’dan Ayvalık, Sefa Çamlık Mahallesi Cereme Caddesi Laka Yaşam Evleri Sitesi’indeki evim için taahhütlü internet aboneliği başlattım. Kurulumun yapılmayacağını, kendim kurmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Türk Telekom ekipleri bağlantıları kontrol etti ve sorun olduğunu ...

Millenicom fiber internet başvurusu yaptım. Binama fiber altyapı geldi ve tüm dairelerin kapısına kadar fiber kablo çekildi, ancak bir tek benim daireme kablo çekilmemiş. Durumu Millenicom yetkililerine defalarca bildirdim. Bana, dışarıdan elektrikçi çağırıp daire kapıma kadar kablo çektirmem gerekt...