Millenicom Arıza Sonrası Yetersiz Destek Ve Zorlaştırılan İptal Süreci


Yaklaşık bir ay önce Millenicom internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak bu süre zarfında evime internet kurulumu yapılmadı ve hiç hizmet alamadım. Buna rağmen tarafıma 499 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eski internetimi iptal edip Millenicom’a geçiş yaptığım için şu anda tamamen internetsiz kaldım.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Ancak her seferinde sadece altyapı arızası olduğu söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulumun yapılacağı adres: İstanbul/Ümraniye/Tantavi Mahallesi dır. Hizmet numaram: 5439398.
İnternetin bir an önce bağlanmasını, çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.


Daha önce kullandığım operatörden Millenicom'a geçiş için başvurdum. 23.08.2024 tarihinde tarafıma gelen mesajla internet aboneliğimin başladığı tarafıma iletildi. Lakin evime internet bağlantısı sağlanamadı. Bunun üzerine internet iptali için başvurdum. Başvurum üzerine mağduriyetim neticesinde üzg...

Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’daki adresimde kullandığım internet, yaklaşık iki hafta önce bir anda tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen, ekipler gelip hız düşürmemi önerdi; sö...

Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...

Millenicom limitsiz fiber internet abonesiyim. 1.08.2025 tarihinde 2000 Evler Mahallesi 12. Sokak Daire 58/5 Merkez Nevşehir adresine taşındım ve hattımın taşınması için başvurdum. Taşınma işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, yeni adresimde altyapı sorunu olmadığını söylediler ve hem hat...
Yorumlar