Fiber Kablo Sadece Benim Daireme Çekilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Millenicom fiber internet başvurusu yaptım. Binama fiber altyapı geldi ve tüm dairelerin kapısına kadar fiber kablo çekildi, ancak bir tek benim daireme kablo çekilmemiş. Durumu Millenicom yetkililerine defalarca bildirdim. Bana, dışarıdan elektrikçi çağırıp daire kapıma kadar kablo çektirmem gerektiği söylendi. Oysa binadaki diğer tüm dairelere kablo çekilmişken, neden sadece benim dairem için ekstra masraf yapmam bekleniyor. Anlamış değilim. Yetkililerinizden, diğer dairelere yaptığınız gibi benim daireme de kablo çekilmesini talep ediyorum. Ancak her görüşmemde mantıklı bir açıklama alamadım; sadece “kabloyu siz çektirin, biz kuruluma geliriz” deniyor.

Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. 2-3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Millenicom abone numaram: 5145714. Adresim: 1380/1 Sokak No:4 Daire:9 Sultangazi. Dışarıdan bir elektrikçi çağırıp ücret ödemem isteniyor, ancak bu hizmetin ilk kurulum kapsamında Millenicom tarafından yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve daireme kadar fiber kablonun Millenicom yetkilileri tarafından ücretsiz şekilde çekilmesini talep ediyorum.