Millenicom Haksız Servis Ücreti Ve Altyapı Kaynaklı İnternet Sorunu!

Evime uygun fiyat ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak internet bağlattım. Her şey yolundayken üç gün üst üste internet bağlantım kesildi. Arıza kaydı açtım ve arıza, 24 saat sonra giderildi. Arızanın, mahallede yapılan Türk Telekom taşeron firmasının binaya giden hattı koparması sonucu oluştu...

Arkadaşlar, ilk 4 ay taahhütsüz kullanımda internet güzel çekiyordu. Taahhüt yaptıktan sonra ise çekmemeye başladı. Servisi eve çağırdık, altyapıda çalışma olduğu için böyle olabileceği söylendi. 750 TL servis ücreti yansıtıldı. Faturaya bu ücret eklendi, ulaşım sağlanıyor ancak çözüm sunulmuyor.

Türk Telekom ekibi başka aboneye işlem yaparken saha dolabından benim internetimin kablosunu zarar vermiştir bu nedenle internetimde hız düşmesi ve kopmalar dan dolayı arıza kaydı açtım. Gelen ekip arızayı gün içerisinde dolap ve sokak telefon kutusuna müdahale ederek çözdü. İç tesisat la hiçbir müd...

Aylarca devam eden, her yağmur yağdığında i̇nternet bağlantısı kopması sorunu nedeniyle Millenicom ile belki on kere konuşup çözüm talep ettim. Beceremedim. Yaz ayları yağmur olmadığı için bağlantı sorun olmamaya başlayınca ben de uğraşmayı bıraktım. Ancak yağmurlar yeniden başlayınca, sorunu tekrar...

Son faturam 400 TL fazla geldi. Sebebini sorduğumda, geçen ay gerçekleşen arıza kaydı olduğu söylendi. Arıza için uzun süre sonra geldiler ve sancılı ve uzun bir süreçten sonra çözülür gibi oldu. Telefon hala çalışmıyor. Sorun evden ya da apartmanın ankastresinden değil, üç sokak ötedeki kutudan çöz...