to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürünler Ve İade Sürecindeki İlgisizlik Şikayeti
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gönderilen ürünlerin bozuk çıkması ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 27 Ağustos sabah saat 09.30 civarında teslim aldığım siparişimde, yarım kilo havuç ve bir kilo muz gönderildi, ancak hem havuçlar hem de muzlar ciddi şekilde kararmış ve ezilmiş durumdaydı. Bu şekilde tüketilemeyecek derecede bozuk ürünlerin gönderilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 1404816373’tür. Ürünlerin iadesi ve para iadesi için dün defalarca Migros ile iletişime geçtim, iade talebi oluşturdum. Talebimden yaklaşık üç saat sonra bir kere arandım, sonrasında bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Dünden beri ürünü gelip almaları ve para iadesi yapılması için telefon başında beklemek zorunda kalıyor, sürekli ben peşinden koşuyorum.
Bozuk ürünlerin acilen adresimden alınmasını, ödediğim ücretin tamamının gecikmeden iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
