Stokta Olmayan Su Ürünü Gönderilmedi Ve Müşteri Temsilcisinin Üslubu Eleştirildi

"Müşteri memnuniyetini ciddiye alması kıymetli."


"Müşteri memnuniyetini ciddiye alması kıymetli."


17.05.2026 tarihinde saat 15.42’de Migros Hemen üzerinden yalnızca 5 litrelik su siparişi verdim. Ödemesini yaptığım 5 l...itrelik su tarafıma teslim edilmemesine rağmen, yaklaşık 6,5 saattir eksik ürünün gönderilmesini bekliyorum. Bu süre boyunca 6 kez müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de yazılı

Migros Hemen üzerinden 2 Haziran saat 13.40 civarında verdiğim siparişte yine benzer bir sorun yaşadım. Uygulamada özell...ikle “benzer ürün istemiyorum” seçeneğini işaretlememe ve not kısmına da özellikle yazmama rağmen, stokta olan ürünü değil kendi istedikleri ürünü gönderdiler. Siparişimde Mila Su

02.06.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Antalya ili Manavgat ilçesi Çakalderesi Migros mağazasında yaşadığım olayı şik...ayet etmek istiyorum. Altus marka bir su sebili almak üzereydim. Ürünün raf etiketinde fiyat 7.999,95 TL, Money’li indirimli fiyat ise 6.999,95 TL olarak yazıyordu. Ben de Money he




Trendyol üzerinden Migros Hemen aracılığıyla bugün #11280731150 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde kedi kumu ve su... bulunuyordu. Kedi kumunun mağazada olmadığı söylenerek ürün iptal edildi, ancak yalnızca su tarafı bana teslim edildi ve teslimat ücretiyle birlikte sadece su için yaklaşık 100 TL

Kocaeli Gebze Atatürk Caddesi Migros Hemen şubesinden düzenli olarak online sipariş veriyorum. Bugün verdiğim siparişte,... teslim edildi olarak görünmesine rağmen su ürünüm eksik gönderildi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Mesai saati bitmek üzere olduğu için de bu eksik ürünün bugün getirilmeyec

"Sorun 24 saat içinde çözüldü. Teaekkurler"



Parex markasına ait “Wondero mop temiz su ile kirli suyu ayıran temizlik seti” ni yaklaşık 2 hafta önce Adana Seyhan’dak...i Migros’tan satın aldım. İlk aldığımda bezi bir süre ıslatıyordu, ancak kısa süre içinde mop başlığı dönmesine rağmen bezi hiç ıslatmamaya başladı. Şu an ürünü kullanamıyorum, be

Migros Hemen üzerinden Kocaeli’de verdiğim siparişimde 2 adet 5 litrelik su eksik teslim edildi. Bu eksik ürünler için t...alep oluşturdum, ancak talep numarası 18948714 olan başvurum 1 haftadır “inceleniyor” görünüyor ve hiçbir somut dönüş yapılmıyor. Bu uygulamaları, özellikle aracı olmayan insanlar
Migros Kuşadası Çarşı şubesinde bulunan içecek otomatından bugün, bu şikayeti yazmadan yaklaşık 5 dakika önce su almak i...stedim. Otomata 20 TL ödememe rağmen makine suyu vermedi ve param da iade edilmedi. Olay geç saatte olduğu için mağazada herhangi bir çalışan bulamadım, bu nedenle durumu kimseye


"Migros ekibine, eksik ürünlerimin gecikmeli de olsa teslim edilmesinden dolayı teşekkür ederim. Sürecin hızlı çözülmesi memnuniyetimi artırdı."

"Geçte olsa sorunu çözdüğünüz için teşekkürler."





24.04.2026 tarihinde saat 21.00 sıralarında Taurus Migros şubenizden, taze sıkılmış olduğu iddiasıyla satışa sunulan por...takal sularından satın aldım. Ürünler soğutuculu bir alanda değil, açıkta ve oda sıcaklığında bekletiliyordu. Şişeleri incelediğimde su ve meyve partiküllerinin birbirinden ayrıştı
22 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Şanlıurfa Eyyübiye Piazza 5m Migros şubesinden verdiğim 881110176 numar...alı siparişimde kampanyalı dondurmalar sipariş ettim. Ancak teslimat sırasında dondurmalar tamamen erimiş, su gibi olmuş ve tüketilemeyecek halde geldi. Durumu hemen uygulama üzer

24.05.2026 tarihinde saat 11:17’de Migros Sanal Market üzerinden 15:00-17:00 saat aralığında randevulu teslimat seçeneği...yle sipariş verdim. Siparişimin asıl verme sebebim olan su hiç teslim edilmedi. Üstelik siparişimin geldiğinden bile haberim yoktu; ne kapı çalındı ne de arandım, ürünler bahçeye,

Migros Sanal Market üzerinden 24.05.2026 tarihinde 10.00–12.00 teslimat aralığı seçerek 882513710 numaralı siparişimi ol...uşturdum. Ancak teslimat saatim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan Migros tarafından keyfi olarak değiştirildi. Siparişimde su da bulunuyordu ve evde su o

21.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 286 TL tutarında kampanyalı dondurma siparişi verdim ve teslim...at tarihi olarak 22.05.2026’yı seçtim. Siparişim yaklaşık 20 dakika gecikmeyle geldi, ayrıca kuryede denildiği andan itibaren de yaklaşık 1 saat geçmişti. Teslim aldığımda dondurma


23.05.2026 tarihinde saat 11:03 sıralarında Migros Burdur TOKİ mağazanızdan yapmış olduğum alışveriş sırasında ciddi bir... kasa hatasıyla karşılaştım. Tarafımdan yalnızca 1 adet 0.5 l Erikli marka pet şişe su alınmış olmasına rağmen, kasada ürün 12 adetlik koli şeklinde geçirilmiş ve bu doğrultuda ücr

22.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Migros Sanal Market üzerinden verilen siparişimde yer alan paket dondurmalar t...amamen erimiş, su gibi halde teslim edildi. Ürünler bu şekilde tüketime kesinlikle uygun değildi. Kapıyı açtığımda kurye poşetleri bırakıp hemen uzaklaşmış olduğu için yüzünü bile


"Ücret iadesi için teşekkür ederim ama yaşanan durum Migros'a yakışmadı."


20.05.2026 tarihinde saat 13.37’de Migros Hemen üzerinden Mersin Hürriyet Mahallesi’indeki halk arasında “Sepetli Migros...” olarak bilinen mağazadan donuk ürünler siparişi verdim. Siparişim saat 15.17 civarında teslim edildiğinde etlerin tamamen erimiş olduğunu, dondurmaların ise tamamen su haline gel

18 Mayıs’ta saat yaklaşık 19.19 civarında Samsun İlkadım Duruşehir Migros şubesindeki jet kasadan 5 litrelik su, 3 adet ...elma ve bir ürün daha olmak üzere toplam 3 parça ürünü kendim okutup aldım, ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Jet kasada bana fiş verilmedi, ben de evim yakın olduğu
