Saatli Teslimat Gecikmesi Ve Destek İlgisizliği

Migros Sanal Market üzerinden 28.09 tarihinde saat 10:01’de İşçi Blokları tarafında, Ege Plaza bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim 1444949078 numaralı siparişim için saatli teslimat seçmeme rağmen siparişim en az 2 saat gecikmeyle hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu durum ilk defa yaşanmıyor, daha önce de defalarca benzer gecikmelerle karşılaştım.

Canlı destek asistanına siparişle ilgili en az on kez yazmama rağmen her seferinde aynı otomatik cevaplar veriliyor, gönderdiğim ekran görüntülerine rağmen kimse somut bir çözüm üretmiyor. Siparişimle gerçekten ilgilenen, net ve tutarlı bilgi veren bir muhatap bulamıyorum. Siparişimin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili açık, net bir bilgi alamamak ve sürekli oyalayan cevaplar görmek müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Saatli teslimat seçeneğiyle verilen bu siparişimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşanan tekrar eden gecikmeler ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve uygun görülecek bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.