Planlanan Teslimat Saati Kaçırıldı, Sipariş Gecikti Ve Mağdur Oldum

8 Eylül günü sabah 06.35’te Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Zeytinburnu bölgesinden alışveriş yaptım. Teslimat saati olarak özellikle 12.00–14.00 aralığını seçmeme rağmen, saat 17.30 olmasına karşın siparişim ne teslim edildi ne de dağıtıma çıkarıldı.

Gün içi planlarımı bu teslimat saatine göre ayarlamama rağmen bu kadar uzun bir gecikme yaşamak mağduriyet oluşturdu. Üstelik bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve Migros’tan beklediğim hizmet kalitesiyle örtüşmüyor. Sipariş numaram 1419752472’dir.

Siparişimin acilen hazırlanıp teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma indirim ya da hediye çeki benzeri bir jest yapılmasını istiyorum.