Muzların Çürümesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

4 Mayıs 2026 tarihinde Migros Macrocenter Halkalı Atakent şubesinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 869758470. Teslimat 12:00’den sonra yapıldı ancak gönderilen muzların yarısı yanlış, gelenlerin de bir kısmı çürümüş durumdaydı. Bir önceki gün verdiğim siparişte de limonlar kötü durumdaydı.

Muzlar için para iadesi talep ediyorum. Dünden beri 3–4 defa canlı desteğe yazdım, iki kez de telefonla görüştüm. Her seferinde “başka birime aktarıyoruz, kayıt açtık” denmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün sabah tekrar yazmama rağmen hâlâ bir dönüş olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem peş peşe bozuk ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Bozuk gelen muzların bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.