to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kereviz Ve Pırasanın İadesi İçin Acil Müdahale Talebi
Migros Hemen üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş yaklaşık 17.20–17.30 saatlerinde teslim edildi. Siparişimdeki 1 kilo kereviz ve 1 adet pırasa bozuk ve kullanılamaz şekilde geldi.
Hemen ardından uygulama üzerinden talep oluşturdum, talebimin mağazaya iletildiği söylendi. Sonrasında canlı desteğe tekrar bağlanıp süreci hızlandırmak istedim, yine mağazaya iletildiği bilgisi verildi. Bugün de iki kez daha yazmama rağmen ne geri dönüş yapan ne de sorunu çözen oldu. Bozulmuş ürünleri zaten kullanamıyorum, daha ne kadar beklemem gerektiğini gerçekten anlamıyorum.
Telefonla arayarak ayrıca şikayet kaydı da açtırdım ancak İzmir Göztepe mm mağazası bu mağduriyetimi makul bir süre içinde kesinlikle karşılamıyor. Dünden beri yemek yapmak için bu ürünleri bekler durumda kaldım. İlk başta kereviz için değişim istemiştim ancak bu kadar gecikme ve ilgisizlikten sonra hem bozuk kereviz hem de bozuk pırasa için artık direkt para iadesi talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 818897669. Talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Zaten talep de açmıştım bugün aradığımda. Simayetimde yazıyor zaten ayrıntılı şekilde. Neyse ki daha demin arandım iade talebi olusturulcak tekrar aranacaksınız dendi bakalım ne zaman arancaz. Şikayetim hâlâ geçerli yani.
Migros Hemen ekibine, bozuk ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
