Migros müşteri temsilcisi

05.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Forum Bornova 5M Migros şubesinden kıyma, patates, dondurulmuş börek ve biber içeren 713229685 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 19:00-21:00 seçmeme rağmen, siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Saat 22:00’de müşteri h...

04.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 45 dakika içinde teslimat seçeneğiyle verdiğim 712771258 numaralı siparişim, belirtilen sürede teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmeyince canlı destek üzerinden yardım almak istedim; ancak müşteri tems...

4 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden saat 20.15’te verdiğim 712805364 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Siparişimin teslimat süresi uygulamada 28 dakika olarak görünüyordu, ancak 53 dakika boyunca teslim edilmedi ve 21.07’de siparişi teslim alamadan iptal etm...

01.09.2025 tarihinde saat 00.01’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #710641591 numaralı market alışverişi siparişim, sabah saat 10 civarında tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Siparişin iptal edildiği anda, 322,48 TL tutarındaki ücretimin 24 saat içinde hesabıma yatırılacağ...

Eskişehir Sümer Mahallesi'ndeki Migros 2M şubesinde, 10 günden uzun bir süredir süt ürünlerinin saklandığı dolapların kapakları kırık ve yerinde değil. Bu nedenle peynir, yoğurt, yağ gibi ürünler gerekli soğuklukta (+4 derece) muhafaza edilmiyor. Durumu Migros’a ilettim, bana dönüş yapılıp gerekenin...

06 Haziran 2024 tarihinde, Migros Sanal Market’ten 712531072 numaralı siparişimde 50 TL ek ücret ödeyerek 45 dakikada hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişimi 14:34’te verdim ve en geç 15:19’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak iki saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. 16:23’te...

2 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 10.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden, üye olmadan Domino’s Aksu Antalya şubesinden pizza siparişi verdim. Sipariş kodum olmadığı için işlemleri takip edemiyorum, ancak Yapı Kredi hesabımdan 400 TL ödeme çekildi. Şu an saat 19.30 ve siparişim hala teslim edi...

Migros internet alışverişinde kupon kullanımıyla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek için bugün yaklaşık 15 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aradım. Kuponu yanlışlıkla birkaç kez denediğim için "yarın tekrar deneyiniz" şeklinde bir uyarı aldım ve bu konuda destek almak istedim. Ancak görüştüğüm mü...

30.08.2025 tarihinde Ankara’da Migros Sanal Market’e üye oldum ve kapıda ödeme seçeneğiyle alışveriş yapmak istedim. Üyelik öncesinde defalarca müşteri temsilcilerine ulaşarak kapıda ödeme sisteminin nasıl işlediğini sordum. Özellikle pos cihazı getirip getirmediklerini ve bu seçeneğin gerçekten mev...

31.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 5M hiper 5M horizon garden AVM Sanal şubesinden toplu sipariş verdim. Kurumumuzun hijyen amaçlı kullandığı köpük makineleri için 4 paket Duracell AA kalem pil sipariş etmeme rağmen, tarafıma yanlışlıkla aaa ince pil gönderildi. Siparişimi kredi kart...

29.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında “Söyle Kazan” kampanyasına katıldım ve 1500 TL’yi aşan bir alışveriş yapmak istedim. Kampanya kapsamında uygulamada “Tebrikler, 400 TL kazandınız” mesajı gördüm. Ancak ödeme adımında puanımı kullanamadım ve ilgili puan hesabıma yansımadı. Bu ned...

18-24 Ağustos 2025 tarihleri arasında Migros Sanal Market'ten yaptığım alışverişte evcil hayvan ürünleri kampanyasına katıldım ve 43 Money puan yüklemesi yapılacağı belirtildi. Ancak, sipariş numaram 702209379 olan bu alışverişimden sonra puanlarım hesabıma yüklenmedi. 18.08.2025 tarihinden bu yana ...

9 Ağustos tarihinde Migros Sanal Marketten satın aldığım bir ürün ellerinde stok tükendiği için aynı ürünün sade halini verdiler. İkisi de aynı fiyat olduğu için sorun etmedim. Farklı ürün koyduklarını söyleyerek benim iznim ve haberim olmadan kredi kartımdan fazladan para çekildi. Durumu Migros San...

23.08.2025 günü Caddebostan Migros mağazasından Raid marka haşere ürünü alışverişi yaptım. Bu alışverişten 80 Money kazanmam gerekirken 1 haftadır Migros müşteri temsilcileri ve online üzerinden en az 4 kez görüşmeme rağmen puanım yüklenmedi ve sebep olarak da yapmış olduğum alışverişin sistemde gör...

15:40’ta Migros Sanal Market üzerinden 709006684 numaralı siparişi verdim ve teslimat aralığı olarak 17:00-19:00 saatlerini seçtim. İstanbul Beylikdüzü adresime gelmesi gereken siparişim, saat 19:00’ı geçmesine rağmen teslim edilmedi. Defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak hiçbir ş...

27 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 707549551 numaralı siparişimde, yoğurtlardan '2 öde biri iade' kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında hesabıma 62,50 TL Money yüklenmesi gerekirken yalnızca 30,65 TL yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

27.08.2025 tarihinde Migros Hemen mobil uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar Aydın Mahallesi’ne verdiğim 707633595 numaralı siparişimde 1,8 kg muz ve 4 adet Nestle Bitter Kare Çikolata (60 gr) hiç teslim edilmedi. Eksik teslimat nedeniyle toplam tutarın geri ödemesini talep ettim ve bu durumu 4 kez...

26.08.2025 tarihinde saat 09:31’de Migros Hemen uygulaması üzerinden içinde tavuk but da bulunan bir sipariş verdim (#706981879). Siparişim Bursa/Osmangazi Altıparmak Mahallesi’indeki adresime ulaştığında, tavukta çok ağır ve bozuk bir koku vardı. Bu durumu hemen uygulama üzerinden asistan aracılığı...

Migros Mersin Forum mağazasından, yazlıkta bozulan çay makinemin yerine yeni bir çay makinesi aldım. Ürün mağazada açıldı ve çok az su konularak çalışıp çalışmadığı kontrol edildi. Eve gelip çay yapmaya çalıştığımızda, alttaki elektrik haznesinin olduğu yere doğru su akıttığını fark ettik. Hemen, he...

20.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Antalya Muratpaşa ilçesi Meltem Mahallesi’ne verdiğim 703677201 numaralı siparişimde, Söke Tam Buğday Unu 2 kg aldım. Ürünü teslim aldığım gün açtığımda, unun içinde böcekler olduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı hemen müşteri hizmetlerini aradım ...