Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Tavuk Ürünü İçin İade Ve İlgi Eksikliği

profile
Tuğçe
28 Ağustos 2025 18:49
350

26.08.2025 tarihinde saat 09:31’de Migros Hemen uygulaması üzerinden içinde tavuk but da bulunan bir sipariş verdim (#706981879). Siparişim Bursa/Osmangazi Altıparmak Mahallesi’indeki adresime ulaştığında, tavukta çok ağır ve bozuk bir koku vardı. Bu durumu hemen uygulama üzerinden asistan aracılığıyla ilettim ve telefonda bana dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün akşam saat 19:00 civarında arandım ve ürünün ertesi gün kuryeler tarafından alınacağı belirtildi.

Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen defalarca asistanla ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne gelen oldu ne de ilgilenen. Ürünün kokusu giderek arttı ve bu durumu her defasında hem asistan hem de müşteri temsilcisine ilettim. Ürünün hemen alınmaması halinde atmak zorunda kalacağımı belirttim, ancak atarsam taleplerimin karşılanmayacağı söylenerek bekletildim. Buna rağmen hala hiçbir aksiyon alınmadı.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, 255,08 TL tutarındaki siparişimin ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

bozuk-tavuk-urunu-icin-iade-ve-ilgi-eksikligi-2.jpg
bozuk-tavuk-urunu-icin-iade-ve-ilgi-eksikligi-1.jpg
28 Ağustos 2025 18:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bozuk Tavuk Ürünü Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuğçe
17 Eylül 2025 17:02
376

Migros Son Kullanım Tarihi Geçmiş ve Bozuk Ürünle Sağlığımız Tehlikeye Atıldı!

profile
Ayten
31 Ekim 2025 19:21
208
Migros Son Kullanım Tarihi Geçmiş ve Bozuk Ürünle Sağlığımız Tehlikeye Atıldı!
migros-son-kullanim-tarihi-gecmis-ve-bozuk-urunle-sagligimiz-tehlikeye-atildi-1.jpg

profile
Tuğçe
28 Temmuz 2025 09:51
425

Migros Hemen’den Teslim Edilen Bozuk Kıyma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Salih
25 Ağustos 2025 18:51
480
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri