Migros Kazandığım Kampanya Puanı Hesabıma Yansıtılmadı Ve Sorunum Çözülmedi

Özer · 2025-08-31T17:13:30+03:00

29.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında “Söyle Kazan” kampanyasına katıldım ve 1500 TL’yi aşan bir alışveriş yapmak istedim. Kampanya kapsamında uygulamada “Tebrikler, 400 TL kazandınız” mesajı gördüm. Ancak ödeme adımında puanımı kullanamadım ve ilgili puan hesabıma yansımadı. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım. Sorunu çözmek için hem canlı destek hem de müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya koşullarında veya uygulama ekranında puan kullanımıyla ilgili herhangi bir uyarı ya da kısıtlama mesajı da almadım. Kazanmış olduğum 400 TL puanımın hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum. İletişim bilgilerim: o*********@hotmail.com

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özer

Migros

31 Ağustos 2025 17:131.086

Migros

31 Ağustos 2025 17:20 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Kampanya Vaadi Yerine Gelmedi, Güvenim Sarsıldı!

Hülya

Migros

15 Ekim 2025 13:38535

Migros Sanal Market’in 4-26 Eylül tarihleri arasında düzenlediği “4 kez üst üste 750 TL ve üzeri alışverişe 750 Money pu...an hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; toplamda 4 binden fazla tutarda alışverişimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya şar...

2 Destek

Kazandığım Moneylerin Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamamam

Serkan

Migros

16 Ekim 2025 17:291.149

30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişe istinaden kazandığım moneylerin büyük kısmı, bir ...ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Katıldığım “2 al 1’i Money iade” kampanyasında, kampanya koşullarında veya herhangi bir platformda moneylerin 1 ay için...

Migros Money Puanlarım Habersiz Silindi Geri Yüklenmesini İstiyorum

Şükrü

Migros

1 Ekim 2025 12:311.005

Devamlı olarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki 1300 TL... puanın, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 550 TL’sinin silindiğini ve bakiyemin 750 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Migros Sanal Market uygulaması üzerind...

1 Destek

Migros Sanal Market Kampanya Şartlarının Yanıltıcı Uygulanması Ve Ödül Puanının Yüklenmemesi

Mehmet

Migros

3 Ekim 2025 20:51282

Migros Sanal Market’in “Söyle Kazan” kampanyasında Eylül ayı içerisinde üç kez sipariş verirsem 400 TL ödül kazanacağım ...vaat edildi. Kampanya koşullarında, 30.09.2025 saat 23:59’a kadar verilen siparişlerin geçerli olduğu ve ödül puanların teslimden 4-6 saat sonra yükleneceği belirtilmişti. Ben de K...

Migros Kampanya Puanlarım Hala Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Şeyma

Migros

5 Ekim 2025 12:49379

Migros Sanal Market Bartın üzerinden 6 Eylül–22 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde, kampanya koşullarına uygun şekilde 4 kez 7...50 TL üzeri ve bir kez de 1550 TL civarında alışveriş yaptım. 24 Eylül’de biten kampanya kapsamında toplamda 900 Money puanım (750+150) yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar p...