to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kampanya Puanı Hesabıma Yansıtılmadı Ve Sorunum Çözülmedi
29.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında “Söyle Kazan” kampanyasına katıldım ve 1500 TL’yi aşan bir alışveriş yapmak istedim. Kampanya kapsamında uygulamada “Tebrikler, 400 TL kazandınız” mesajı gördüm. Ancak ödeme adımında puanımı kullanamadım ve ilgili puan hesabıma yansımadı. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamadım.
Sorunu çözmek için hem canlı destek hem de müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya koşullarında veya uygulama ekranında puan kullanımıyla ilgili herhangi bir uyarı ya da kısıtlama mesajı da almadım.
Kazanmış olduğum 400 TL puanımın hesabıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum. İletişim bilgilerim: o*********@hotmail.com
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
