to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Mersin Forum mağazasından, yazlıkta bozulan çay makinemin yerine yeni bir çay makinesi aldım. Ürün mağazada açıldı ve çok az su konularak çalışıp çalışmadığı kontrol edildi. Eve gelip çay yapmaya çalıştığımızda, alttaki elektrik haznesinin olduğu yere doğru su akıttığını fark ettik. Hemen, henüz 24 saat dahi olmadan, 35 km yol giderek mağazaya ulaştık ve müşteri temsilcisine durumu bildirdik. Fakat müşteri ilişkilerinde bulunan S***** isimli görevli, kesinlikle iade alamayacaklarını ve kurum olarak anlayışlarının 'sat ve daha sonra ilgilenme' olduğunu açıkça belirtti. Bize, bunun firmaları haricinde yasal yollarla çözülmesi gerektiğini söyledi. Mağaza müdüründen de olumlu bir yanıt alamadık. Ayıplı ürün olarak sattıkları çay makinesini almak yerine, beni günler sürecek bir uğraşın içine sokmaya çalıştılar. Migros markasının bu şekilde çalışanlarıyla ilgili bir çözüm sunup sunmadığını merak ediyorum.
19/08/2025 tarihinde Çerkezköy Migros 5M mağazasından Homend Royaltea model bir çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda kapağının düzgün kapanmadığını ve açılırken sıkıştığını fark ettim. Bu nedenle ürün işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Sorunu hemen mağazaya bildirdim ve ürünü e...
26.11.2024 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Migros Ekstra'dan Homend Royaltea 1741h çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaşır ulaşmaz denedik ve ürünün bozuk olduğunu gördük. Su kaynadığında düğmesi atmıyor (videosu elimde var kanıt olarak). Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım fakat bu pro...
5M Eryaman Migros'tan Arzum marka çaycı aldım. Aslında kullandığım çay makinemde bir sorun yoktu, sadece biraz eskiydi. Fiyatı uygun olunca hemen aldım. Alırken de bir sorun çıkarsa sizinle mi muhatap olacağım diye danışmadaki bayana sordum, ismini vererek 'direkt bana gelin' dedi. Eski çay makinem ...
Migros Mersin Sayapark şubesinden 22 Ocak'ta Altus Bulaşık Makinesi aldık. Taşımayı kendilerinin yapmadığını, bizim yapacağımızı söylediler. Ertesi gün Arçelik servisi kurulum için geldi. Paketi açtılar, makinenin yan sacı ağır hasarlı. Dediler ki taşıma bize ait değil, Migros çözecek ya da tamir ed...
Derince Migros'tan ısıtıcı fan aldım. Fanı denedik, az bir koku geldi. İlk açıldığı için normaldir dediler. Çalışan denedik, sonra akşam çalıştırdık, yanık kokusu geldi. Çalışmadı. Tüketici hakkına göre bir malı 15 gün içinde iade hakkımız var. Biz ertesi gün iade için götürdük. Mağaza müdürü sağ ol...
Yorumlar