Migros müşteri temsilcisi

23 Ağustos’ta Ankara’dan Migros Sanal Market üzerinden 705440259 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 300,95 TL olup, kapıda pos cihazı ile ödeme seçeneğini tercih ettim. Siparişim TOKİ Turkuaz Migros mağazasından teslim alınmış olarak görünmesine rağmen, belirtilen 17.00-19.00 teslimat saatleri...

23 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market Podium AVM şubesinden 705163097 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz teslim edilmeden uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ürünler evime teslim edildi. Kurye, eşim evdeyken ürünleri bırakıp gitmiş. Hemen ardından uygulama üzerinden iade talebi olu...

19 Ağustos saat 20.30'da Migros Hemen'den sipariş vermiştim. Siparişime yanlış ürün eklemişim. Siparişim 22.30'da teslim edildi. Yanlış ürünü fark edince iade talebi oluşturdum, fakat kimse dönüş yapmadı. 21 Ağustos'ta müşteri temsilcisini arayıp durumun aciliyetini ve iade için dönüş yapmalarını be...

21 Ağustos 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden yoğurt ve kahve siparişi verdim (Sipariş numarası: 703835949). Siparişimde, kahve yanlış ürün olarak gönderildi ve yoğurtlar ise poşetin içine dökülmüş halde teslim edildi. Siparişimi Rize İslampaşa Mahallesi’indeki ev adresime teslim aldım...

Antalya 5M 22/08/2025 tarih ve 704829… numaralı saat 20:00-21:00 saatleri arasında teslim Migros marketten gel-al vermiş olduğum siparişimin mağazaya gittiğimde hazır olmadığını ve hazırlanamayacağı bilgisi verdiler. Yarın siparişimin eve bırakılmasını söyledim onu da kabul etmediler. Yıllardır Migr...

16 Ağustos tarihinde Migros Hemen üzerinden #701267258 numaralı siparişimde Venüs jilet ürününü almak istedim. Ancak ürün stokta olmadığı için sepetimden otomatik olarak silindi. Buna rağmen 488 TL tutarındaki ücret banka kartımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Altı gün boyunca her gün m...

22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 754759163 numaralı siparişimde, özellikle not düşerek iri parçalardan seçilmesini istediğim kuzu gerdan ürünü yerine, en küçük parçalar gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ürünün değişimi veya iadesi için mağazaya tekrar g...

21 Ağustos saat 8:30’da Migros Online üzerinden verdiğim 703868388 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş ettiğim dondurma, komşumun kapısına bırakılmış ve tamamen tesadüfen bulabildim. Ayrıca siparişimde yanlışlıkla Carte d’Or marka dondurma gönderilmişti. Dondurmanın kabı kırılmış, i...

19 Ağustos tarihinde Migros Hemen üzerinden 697616263 numaralı siparişimde m Life organik yumurta satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine sadece 3 gün kalmıştı ve yumurtalar bayat çıktı. Son iki alışverişimde de benzer şekilde yumurtaların taze olmaması ve son kullanma tarihlerinin çok yakın olmas...

20.08.2025 tarihinde Migros Online üzerinden verdiğim siparişimde Alpro yulaf sütü eksik gönderildi. Sipariş tutarı 725 TL idi ve eksik ürünün ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli bir arayüzle beni konuşturuyorlar o...

11.08.2025 tarihinde saat 12:37'de Manavgat Emek Mahallesi'indeki Migros şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, Migros'un indirimlerinden faydalanabilmem için numaramı belirtmeme rağmen giriş yapmadı. Bu nedenle indirimli ürünleri indirimli fiyatıyla alamadım. Aynı gün Migros müşteri temsilc...

Gebze Mutlukent mm Migros mağazasından Migros Sanal Market “gel al” seçeneğiyle verdiğim siparişlerde sık sık 2-3 saatlik gecikmeler yaşanıyor. Bu gecikmeler nedeniyle çoğu zaman sipariş ettiğim ürünlerin stokları tükenmiş oluyor ve ürünleri alamıyorum. Bu sorun gün içinde de tekrarlandı ve sipariş ...

Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma verilen 200 TL’lik hediye çeki, 15 Eylül’e kadar geçerli olmasına rağmen sistem tarafından herhangi bir işlem yapmadan otomatik olarak iptal edildi. Bu konuda müşteri hizmetleri...

20.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında hak kazandığım 200 TL’lik indirim hakkımı kullandım. Ancak ödeme sırasında indirim tutarı bakiyemden düşülmedi ve banka kartımdan toplam 612,27 TL çekildi. Sipariş numaram: #703489965. Sorunun çözümü için M...

16 Ağustos tarihinde Kuşadası AVM Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 702114565 numaralı siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez canlı yardım üzerinden, iki kez de müşteri temsilcisiyle görüşerek sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak Migros Sanal Market telefonlarına ulaşamadım ve herhangi...

Migros Sanal Market üzerinden 702921265 numaralı siparişimi Konya-Meram adresine 19:00-21:00 teslimat aralığında verdim. Ancak siparişim 1 saattir gecikmiş durumda ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aramasam ya da yazmasam kimse bana ulaşmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...

Macroonline üzerinden iki seferdir hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş vermeme rağmen, adresime gönderim yapılmıyor. İlk siparişimde arayarak iptal ettiklerini söylediler. Daha sonra sistemi tekrar kontrol ettiğimde adresimin hızlı teslimata uygun olduğunu gördüm ve bu durumu müşteri temsilcisiyle ik...

06.08.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM Migros mağazasından yaptığım alışverişte Ziraat Bankası kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, kasada çift çekim işlemi gerçekleşti ve toplamda 480 TL hesabımdan iki kez tahsil edildi. Durumu fark ettikten sonra mağaza müdürüyle görüştüm, bana ücretin geri döneceğ...

Migros hemen Gebze Mustafa Pasa şubesinde ya hep kurye sorunu var ya da siparişim 2 saatten önce gelmiyor. Şikayet almıyorlar. Sadece şubeye göndermelerini söylüyorlar. Müşteri temsilcisine yazınca çözüm bulunuyor. Yollanıyor bir daha olursa bakarız diyorlar

15.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market (Migros Hemen) üzerinden 700667670 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Coca-Cola 4×1 l ve Coca-Cola Zero 4×1 l ürünleri eksik teslim edildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazanın inceleme yapıp geri dönüş yapacağı belirtildi. 16...

Ben böyle saçma, tuhaf, iş bilmez ve amatörce çalışan bir kurum görmedim! Abartı değil, gerçekten tuhaf... 09177948... 09201972... 09214259 Bu 3 kaydıma görsel göndermeme, hatta müşteri temsilcilerinin sorun olduğunu söylemelerine rağmen, saçma sapan robotik mesajla geri dönüp yardımcı olmamaları......

Migros Hemen üzerinden dün saat 13:00’te Ankara Çankaya Yaşamkent adresine verdiğim market siparişimde yanlış ürün teslim edildi. Bunu anlayışla karşılıyorum diğer firmalarda da benzer sorunlar olabiliyor, fakat diğer firmalar hemen aksiyon alırken Migros asla aksiyon almıyor, müşteri temsilcileri s...