to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden saat 20.15’te verdiğim 712805364 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşadım. Siparişimin teslimat süresi uygulamada 28 dakika olarak görünüyordu, ancak 53 dakika boyunca teslim edilmedi ve 21.07’de siparişi teslim alamadan iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş teslimata hazır olarak görünmesine rağmen uzun süre bekletildim.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ilk etapta sadece otomatik cevap sistemiyle görüşebildim. Sonrasında iptal işlemi sırasında ise yaklaşık 4 dakika bekletildim ve yine otomatik yanıtlarla karşılaştım. Doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı.
Aydın ili Söke ilçesinde yaşıyorum ve ne yazık ki Migros Hemen’den verdiğim her siparişte benzer gecikmeler yaşıyorum. Sipariş teslimat süresi sürekli olarak uzuyor; yarım saat denmesine rağmen hiçbir zaman 50 dakikadan önce siparişim gelmiyor. Söke küçük bir ilçe ve market dağıtım noktası evime 12 dakika uzaklıkta, trafiksiz bir yerde yaşıyorum. Buna rağmen her seferinde gecikme yaşanıyor. İstanbul’da da benzer sorunlar yaşamıştım, ancak trafiğe bağlayabiliyordum. Söke’de ise bu durumun hiçbir makul açıklaması yok.
Ayrıca uygulama arayüzünde doğrudan müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, her durumda beklemek zorunda kalıyoruz. Ürün fiyatlarının da piyasa ortalamasının üstünde olduğunu belirtmek isterim. Buna rağmen tercih etmeye devam ettim fakat sürekli yaşanan gecikmeler ve iletişim sorunları nedeniyle uygulamayı silmeye ve Migros’tan alışveriş yapmamaya karar verdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
10 Eylül 2025 tarihinde saat 14:25’te Migros Hemen uygulaması üzerinden #716534242 numaralı siparişimi verdim. 30 dakika içinde teslim edileceği belirtilen ürünlerim, üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve siparişim hâlâ yolda görünmüyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle e...
Konu: Sipariş Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Şikayet Detayları: 22 Mayıs 2025 tarihinde saat 09.00’da Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum sipariş (648384845), saat 11.10 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat süresinin üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilend...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
26 Eylül 2025 tarihinde saat 21:48’de Migros Hemen uygulaması üzerinden Eskişehir Batıkent şubesinden 774,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde uygulama üzerinden sürekli olarak “Siparişiniz yolda, gecikme için özür dileriz, 16 dakika içinde siparişiniz ulaşacak” şeklinde bilgilendir...
Yorumlar