to read complaints and reviews, or file yours.Migros Teslimat Gecikmesi Ve Eritilmiş Dondurma Nedeniyle Tam İade Talebi
15 Haziran’da saat 22.54’te Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum, teslimatı ise ertesi gün sabah 10.00–12.00 saatleri arasında yapılacak olan 901117435 numaralı siparişim saat 14.05’te, yani yaklaşık 2 saatten fazla gecikmeyle teslim edildi. Siparişimde yer alan 2 adet dondurma, bu gecikme nedeniyle tamamen erimiş şekilde tarafıma getirildi.
Konu ile ilgili asistan üzerinden destek aldığımda, sadece şikayetimin ilgili birime iletileceği ve erimiş ürünlerin iadesi için gelip alacakları, ancak bunun için net bir gün ve saat veremeyecekleri söylendi. Ücret iadesinin de ancak ürünler teslim alındıktan sonra yapılacağı bilgisi verildi.
Teslimat saatine uyulmadığı ve kontrol edilmeden erimiş ürünlerin gönderildiği için Migros’tan hem yaşanan gecikme ve özensizlik nedeniyle özür bekliyor, hem de eriyen ürünlerimin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhaba, Bugün 15.00 ve 17.00 arası iade alınacak bilgisi verildi. Ancak iade için adresime gelen olmadı.
