Geç Gelen Ve Bozulmuş Dondurmalarla Yaşadığım Mağduriyet

23 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 862353456 numaralı siparişimin 19.00–21.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, siparişim bana gece 00.00 civarında getirildi. Teslimat sırasında poşetleri açtığımda dondurmaların tamamen erimiş olduğunu gördüm. Bu sipariş kapsamında yer alan dondurmaların, soğuk zinciri korunmuş, sağlam ve tüketilebilir şekilde tarafıma yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.

Aynı gün verdiğim 862354337 numaralı diğer siparişim de yine 19.00–21.00 teslimat aralığında gelmesi gerekirken, mağaza tarafından hazırlanmadığı için teslim edilmedi. Üstelik bu siparişe gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, tarafınızca bir sorumluluk üstlenilmeden ertesi gün iptal edildi. Hem geç ve bozulmuş ürün teslimi hem de diğer siparişimin hiçbir çözüm sunulmadan iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu süreçteki sorumsuzluktan dolayı hayal kırıklığına uğradım.

Yaşadığım bu aksaklıkların Migros tarafından incelenmesini, bozulmuş gelen ürünlerimin yenilenmesini ve iptal edilen siparişimle ilgili de tarafıma açıklama yapılarak gereğinin yapılmasını bekliyorum.