Migros Sanal Market’te 500 Money Kampanya Puanı Verilmemesi

Migros Sanal Market üzerinden 21 Eylül 2026 ve 27 Eylül 2026 tarihlerinde, her biri 1000 TL üzeri olan toplam 4 adet alışveriş yaptım. Bu alışverişlerim, 1000 TL üzeri alışverişe verilen 500 Money kampanyasının şartlarını net bir şekilde sağladığı halde tarafıma kampanya kapsamında tanımlanması gereken 500 Money puan verilmedi. Eksik ürünler mağaza kaynaklı olduğu ve ben sipariş notlarında özellikle belirttiğim halde, bunun faturayı kampanya altına düşürdüğü gerekçe gösterilerek hakkım olan puan tarafıma tanımlanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm, özür dilediler ancak talep ettiğim çözümü sunmadılar ve 500 Money puanı yine yüklemediler. Büyük ve köklü bir marka olan Migros’un bu tutumunu, özellikle de hatanın müşteriden değil mağazadan kaynaklanmasına rağmen kampanya hakkımı vermemesini eski Migros anlayışıyla bağdaştıramıyorum. Küçük bir tutar gibi görülse de, koca Migros’un benim 500 Money puanımı vermemek için bu kadar zorluk çıkarmasını kabul etmiyorum.

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım ve şartlarını eksiksiz sağladığım kampanyaya ait 500 Money puanımın, hiçbir ek zahmete sokulmadan ve tekrar tekrar açıklama yapmak zorunda bırakılmadan hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.