Money Puanlarım Hesaba Yüklenmiyor Ve Süresi Bitti Diyor

Kemal

01 Mayıs 09:06

Balıkesir Migros 5m mağazasında yaklaşık 1 aydır Money puanlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünlere indirim yapıldığını ve bu indirimlerin Money puan olarak yükleneceğini söylüyorlar ancak puanlar karta yüklenmiyor. Ayrıca kartımda bulunan mevcut puanları da “süresi bitti” diyerek kullandırmıyorlar.

Mağazaya durumu sorduğumda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez mağazaya gitmem ve orada bakılması gerektiği belirtiliyor. Mağazaya gittiğimde ise konuyla ilgilenecek net bir muhatap bulamıyorum ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Yaşadığım bu puan yüklenmeme ve mevcut puanlarımı kullandırtmama sorununun incelenmesini, hak ettiğim Money puanlarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve haksız yere “süresi bitti” denilerek kullandırılmayan puanlarımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklık ve ilgisizlikle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zerrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Money Kart Puanlarım 10 Gündür Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Zerrin

Migros

06 Eylül 2025 13:48

1.292

"Merhaba, orada yazan telefon numarasını her gün aradım, derdimi anlattım, verdikleri cevap hep aynı, ilgili kişilere ileteceğiz. En son mecbur kaldım buraya yazmaya ve hemen sorunum giderildi. Bugün alışverişimi yaptım. Demek ki bir sorunu buraya düşürmeden de halletmek mümkünmüş. Önce Şikayet Var'a teşekkür ediyorum, zor bela da olsa sorunu hallettiğiniz için de size de teşekkür ederim."

migros-money-kart-puanlarim-10-gundur-kullanilamiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puan Şikayeti

Turgay

Migros

31 Ekim 2025 13:55

447

Migros Money puanlarım mağazalarda görünmüyor ve kullanamıyorum. Kazanılan puanlarım (son olarak 69 TL, daha önce de 51 TL) mağaza kasalarında “bakiyeniz görünmüyor” denilerek kullandırılmıyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve tüm Migros mağazalarında aynı durumla karşılaşıyorum. Sanal markett...

migros-money-puan-sikayeti-1.jpg

Migros Kampanyasından Hak Ettiğim 500 TL Money Puanım Yüklenmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Ökkeş

Migros

12 Aralık 2025 17:51

508

Balıkesir Paşaalanı Migros şubesinden 3 ayrı seferde yaklaşık 4700 TL, 2700 TL ve 1500 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Migros’un 3 adet 1000 TL’lik alışverişe 500 TL Money puan kampanyasından yararlanmak için tüm koşulları yerine getirmeme rağmen, hesabıma 500 TL Money puan yüklenmedi. Alışverişl...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart Puanlarım 9 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Umut

Migros

09 Ekim 2025 15:24

928

23.09.2025 tarihinde Van Maraş Caddesi’indeki Migros mağazasında alışveriş yaptım. Kasada Money Kart’ımda yaklaşık 87 TL puan olduğu söylendi, ancak o an kartım ve telefonum yanımda olmadığı için puanımı kullanamadım. Kasadaki personele puanların geçerlilik süresini sorduğumda yıl sonuna kadar geçer...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanlarım Hesabıma Yansımıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Esra

Migros

19 Aralık 2025 15:08

285

Yıllardır Migros’tan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve hem mağazalarda kasada hem de uygulama üzerinden alışveriş yaparken Money sistemini kullanıyorum. Buna rağmen, 2025 yılı başından bu yana hiçbir şekilde anlamlı bir Money puan birikimi göremiyorum. Son alışverişime ait 29.11.2025 tarihli fi...