to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Hesabım Telefon Numaram Nedeniyle Kısıtlandı Açıklama Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 aydır Migros Sanal Market uygulamasına kendi telefon numaramla giriş yaparak online alışveriş yapmak istiyorum ancak hesabımda bir kısıtlama ya da engel olduğu söyleniyor ve kendi numaramla alışveriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, kendi numaramla devam edemeyeceğim, başka bir numarayla giriş yapmam gerektiği ifade ediliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca başka bir numarayla giriş yapıp devam etmem gerektiği söyleniyor, numaramın neden kısıtlandığına dair hiçbir somut gerekçe paylaşılmıyor. Son görüşmemde de kullanım koşullarına bakabileceğim belirtilip görüşme sonlandırıldı. Herhangi bir açık ihlal ya da problem bilgisi verilmeden, numaramın bu şekilde engellenmesi ve açıklama yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Yaklaşık 1 aydır Migros Sanal Market üzerinden kendi numaramla online alışveriş yapamıyorum ve bu nedenle düzenli olarak kullandığım bir hizmetten yararlanamıyorum. Kendi telefon numaram üzerindeki işlem kısıtlamasının gerekçesi tarafıma net ve açık şekilde bildirilerek, haksız bir engel varsa kaldırılmasını ve hesabımın normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros sanal market müşteri hizmetleri ile zaten görüştüm. Başka bir numara ile alışveriş yapabileceğimi söyleyip kullanım koşullarına bakabilirsiniz diyerek kapattı
Diğer iletişim kanalları ile iletişim kurduğumda sorun çözülecek mi? Şayet çözülebiliyor ise niçin müşteri hizmetleri ile görüşmemde bu çözüme kavuşmadı? Yeterli bilgileri mi yok ya da uğraşmak mı istenilmedi?
Migros Sanal Market'te hesabımda telefon numaramın kısıtlandığını ve bir ay boyunca alışveriş yapamadığımı belirttim. Müşteri hizmetleri sadece başka bir numarayla giriş yapmamı söyledi, sorunumun nedeni hakkında açıklama yapmadı ve bir adım atılmadı. Şu ana kadar hiçbir ilgi görmedim.
