to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandı Ve Siparişler Haksız Şekilde İptal Edildi
Uzun süredir Migros Sanal Market’ten düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Dün verdiğim siparişler, kullanım koşullarını sağlamadığım gerekçesiyle arka arkaya iptal edildi ve ardından hesabıma giriş yapmam da kısıtlandı. Hesabımda 2 bin küsur Money puan birikmiş durumda ve özellikle kampanya dönemlerinde bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapılamayacağının söylenmesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Her zaman tercih ettiğim ve uzun süredir kullandığım Migros Sanal Market hesabımın, 0541*****96 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım üzerinden yeniden aktif hâle getirilmesini, haksız yere iptal edilen siparişlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve hesapta biriken Money puanlarımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve hesabıma uygulanan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz içinı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros'tan aradılar ve hesap komple pasif edilmiş bir daha açılmayacakmış gerekçe dediğimde kullanım koşullarına uyulmamış nedir dediğimde sitede mevcut oradan okuyabilirsiniz diyorlar şaka gibiler Money puan var dediğimde onları mağazadan kullanabilirsiniz diyor ve bir daha mağazanızı ve sanalmarketi kullanmam benim kartıma yükleyin dediğimde öyle bir süreç yok diyorlar hem benim hesabımı kapatılıyor ve puanlarım alıkonuyor ilgililerin derhal çözmesini istiyorum. Gerekli bir açıklama yapılsın
Kaç gün oldu dönüş yapılmadı böyle mağduriyet edilmez her yere ileteceğim
