to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Hesabım Nedeni Belirtilmeden Kapatıldı
30.03.2026 tarihinden beri Migros Sanal Market hesabıma girişim engellenmiş durumda. Giriş yapmayı denediğimde “sorun oluştu, iletişim merkezini arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, Migros Sanal Market aydınlatma metni kurallarına uymadığım için hesabımın kapatıldığını söylediler. Hangi kurala uymadığımı sorduğumda ise bunu bilemediklerini, bu konuda bir açıklama yapamayacaklarını ve ayrıca araştırıp bana bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Sisteme tekrar girişim için de yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu nedenle hesabımda biriken puanlarımı da kullanamıyorum.
Hem hesabımın hiçbir somut gerekçe belirtilmeden kapatılması hem de müşteri hizmetlerinden net ve açıklayıcı bir bilgi alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Hesabımın yeniden açılmasını, hangi kurala uymadığımın açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımda bulunan puanlarımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilere açık, net ve tutarlı bilgi verilebilmesi için sistem ve müşteri hizmetleri süreçlerinin geliştirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros, sizin arama kanallarınız bize cevap vermedi. Sorunu okuma zahmetinde bile bulunmadan cevap yazıyorsunuz. Azıcık şuur ve müşteri hizmetleri gibi okuyunuz ce cevaplayınız
Merhaba Şikayet var yetkilisi. Migros verdiği sabit kilise cevapla diyor ki, Biz burda sorunlarla ilgilenmiyor ve çözmüyoruz. Çözüm odaklı değiliz. Şikayet var ekibi olarak bunlara sizin bir müeyyideniz var mı?
