to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Uygulanmadığı İçin İade Alınamaması
06.08.2026 tarihinde Ankara Sincan Milat AVM Migros şubesinden Activia “İyi Hisset” ürünlerinden satın aldım. Mağazada bu ürünlerde “3 al, 2’si iade” kampanyası olduğunu gördüm. Kasadaki personele farklı aromalı Activia ürünlerinin de bu kampanyaya dahil olup olmadığını özellikle sordum ve kampanyaya dahil oldukları söylendi. Bunun üzerine ürünleri alıp jet kasadan ödeme işlemini gerçekleştirdim.
Ancak ödeme sonrası hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleşmedi ve kampanya yansımadı. Toplamda yaklaşık 130 TL tutarında bir harcama yaptım ve kampanya kapsamında bir kısmının iade edilmesini beklerken hiçbir iade almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunum çözülmedi ve herhangi bir destek sağlanmadı.
Personelin yanlış yönlendirmesi ve kasada kampanyanın uygulanmaması nedeniyle mağdur oldum. Activia kampanyasının açık şekilde belirtilen şartlarının uygulanmasını, ilgili tutarın iadesinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
