Migros Genel Müdürlük

Migros Sanal Market üzerinden 09 Aralık 2025 tarihinde saat 13.00 civarında verdiğim 775016366 numaralı siparişimde, daha önce defalarca yaşadığım aynı sorunla tekrar karşılaştım. Sipariş oluştururken "Notlar" kısmına özellikle, kredi kartı kampanyasından yararlanabilmem için sipariş tutarının 1.500...

Migros Sanal Market’ten bugün verdiğim siparişte hurma da bulunuyordu. Sipariş notu kısmına özellikle ürünlerin kontrol edilerek gönderilmesini yazmama rağmen, resmen çöp olmuş, hayvan yemi kıvamına gelmiş bozuk hurmayı poşete koyup göndermişler. Bu ürünün bu haliyle müşteriye gönderilmesi nasıl man...

16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall Migros mağazasından 51.999 TL bedelle iPhone 15 satın aldım. Ödemeyi Burgan Bank kredisi ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Aldığım telefon arızalı çıktı ve 17 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servise götürdüğümde ana kart arızası olduğu tespit edilip rapor...

21 Kasım saat 12.00 civarında Ataşehir’deki Migros Genel Müdürlük mağazanızda, cuma indirimleriniz kapsamında “tüm sularda 1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak üzere alışverişe gittim. Özellikle Abant marka su almak istediğimi belirttim, reyonda olmadığını görünce depoda olup olmadığını sord...

12 Kasım’da Migros Online Zafer Plaza Bursa üzerinden sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Genel müdürlük tarafından arandım, ürünlerin 15’inde teslim edileceği ve temin sürecinde oldukları söylendi. Ancak 15’inde teslimat yapılmadı, üç gün boyunca “bize biraz zaman tanıyın” denilerek bekletildim ve ...

28 Ekim tarihinde İskenderun Pirinçlik Migros şubesinde kasada, almadığım bir temizlik ürününün bilgim dışında kasadan geçirilip tarafıma ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Bu durum sadece bir defaya mahsus değil; söz konusu şubede personel ve müdürün genel tutumundan dolayı sıkça benzer sorunlar ...

28/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 660 TL tutarında Pedigree sığırlı köpek maması siparişi verdim. Ancak bana junior tavuklu mama gönderildi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım, neredeyse her siparişimde yanlış ürün gönderiliyor. Yanlış ürün teslimatıyla ilgili olarak müşteri hiz...

28.10.2025 tarihinde saat 16:01'de Serdivan 3m Migros mağazasından 4 dilim Türk somon aldım. Eve gelip ürünü pişirmek için açtığımda, somonların derisinden parmaklarıma uzayan, sümüksü ve jelli bir yapı geldiğini fark ettim. Tüm dilimlerde aynı sorun vardı. Belki yanlış düşünüyorumdur diye pişirdim ...

18/10/2025 tarihinde aldığım Excellente yemeye hazır ikili avokado ürünüyle, yıllardır süre gelen paketten çürük çıkma sorununu yine yaşadık. Ege Tropikal Meyve İthalatı ve Toptan Satışı (Kocatepe Mah. **. Sok. 243/3 Mega Center c-** Blok k:** Bayrampaşa, İstanbul) şirketine ait bu ürün, Migros Tica...

09 Ekim 2025 tarihinde Yalova Çınarcık Sahil Migros şubesinden 70’lik Gilbeys Gin satın aldım. Ürünü Migros’un mobil uygulaması buis üzerinden toplamda 10 kez taramama rağmen sürekli “ürün barkod eleştirilmesi gerçekleştirilemedi” hatası aldım. Konuyla ilgili hem Genel Müdürlüğü hem de müşteri hizme...

7 Ekim 2025 tarihinde saat 11:55’te Migros Sanal Market üzerinden 524,70 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 734053962). Teslimat adresim İzmir Konak ve siparişimde bozulabilecek tavuk bonfile, yoğurt gibi ürünler bulunuyor. Siparişin 45 dakika içinde teslim edile...

18.09.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 721650335 numaralı siparişim, 25 dakikada teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 4 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte çağrı merkezini toplam 5 kez aradım. Her aramada mağaza müdürüyle görüşüldüğü, şikayetimin ...

Migros Sanal Market uygulamasını 2 gündür kullanamıyorum. Uygulama tamamen kapalı ve sipariş veremiyorum. Defalarca 0800 200 4000 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca e*************@migrosonline.com adresine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak Genel...

12 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Amasya Merkez şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 714550641 ve 717996806. Ancak iki kez sipariş vermeme rağmen, her seferinde siparişlerim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünleri teslim almam mümkün olmadı ve bu ...

Migros Genel Müdürlüğüne bir şikayetim var. İstanbul Anadolu Yakası Yeni Sahra'da bulunan Optimum Alışveriş Merkezi'ndeki Migros mağazasının personeli çok duyarsız ve ilgisizdi. Alışverişimi yaptıktan sonra kasalara geldim; üç kasadan sadece biri açıktı ve çalışanlar mağaza içinde dolaşıyordu. Kasad...

24.08.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Samsun Atakum Yeşildere Mahallesi Alaçam Caddesi üzerindeki Migros mağazasından alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartımın son dört hanesi 8127 olan kartımla gerçekleştirdim. Kasiyer, ödemenin gerçekleşmediğini söyledi ancak hesabımı kontrol ettiğimde 2149,4...

Migros Genel Müdürlük tarafından düzenlenen 2 al 1 öde kampanyası kapsamında, Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte kredi kartımla ücreti peşin olarak ödeyerek 594,50 TL değerinde hediye Money kazandım. 7800 ile biten telefon numarama tanımlı olan hesabımda bu Money’ler, 01.07.2025 tari...

29 Mart ta Migros mağazasından satın aldığım TCL marka televizyonun Wi-Fi modülü arızalı çıktı. TCL servisinin incelemesi sonrası alınan yerden iade veya değişim onayı vermesine rağmen Migros aylardır geri dönüş yapmıyor. Migros'tan Kayıt no 68916499 kodu ile açtırdım sürekli en kısa sürede dönüş ya...

12.06.2025 tarihinde İwallet uygulaması üzerinden Migros Sanal Market'te kullanmak üzere 750,00 TL'lik dijital kod tanımladım. Kodu Migros Sanal Market hesabımda kullanmaya çalıştığımda 'hatalı kod' uyarısı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle def...

Migros ile ilgili hiçbir şikayetim yok. Migros marketin içinde çalışanlarla ilgili de aynı şekilde bir sorunum yok. Her gün birkaç kere gidiyorum, çok da memnunum. Fakat genel müdürlük çalışanları tüm kaldırımları, bankları, yolları işgal etmiş durumdalar. Ata Blokları'ndayız ve Migros'un yanındaki ...

19 Temmuz Migros Sanal Market'ten muhtelif kalemler sipariş verdim. Siparişlerim arasında yer alan bir kalem ürün donmuş tavuk ürünü idi. Donmuş olan ürünün özel olarak muhafaza edilerek servis edilmesi gerektiğini firma bilmiyor olamaz. Muhtemelen taşıyan kişinin veya aracın ihmali olabilir. Bilemi...

16/07/2025 tarihinde Merter 3M Migros mağazasından Money Pro hediye kartı ile yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve döndüğümde, fişte yer alan 2 adet Varta Longlife pil ve Touch Me markalı sarımsak ezeceğini, küçük ve poşet kategorime uymadığı için kasa tarafına ayırdığımı ve mağazada u...

Yıllardır kullandığım ve sürekli alışveriş yaptığım Migros üyeliğimin, hiçbir açıklama ve bildirim yapılmadan askıya alındığını, uygulamaya giriş yapmaya çalışırken öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kullanım şartları ihlali dediler. Sistem otomatik olarak üyeliği askıya alıyormuş ve bi...