Migros Genel Müdürlük

Sakarya Serdivan Arabacıalanı Migros şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Migros dijital hediye çeki ile sigara almak için mağazaya gittim ve tek seferde 20 paket almak istediğimde, kasadaki personel ve mağaza yetkilileri, genel müdürlükten bir yazı geldiğini, kesinlikle 10 adet...

12 Ocak tarihinde Migros üzerinden Colendi’ye ait 4.000 TL’lik borcumu erteletmek için 1.176 TL erteleme ücreti ödedim. Bu ücreti ödedikten sonra borcumun erteleneceğini ve ekstra bir faiz yüküyle karşılaşmayacağımı düşünüyordum. Ancak yaklaşık bir ay sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 4.000 TL olan...

08.02.2026 tarihinde saat 00.15’te Migros Sanal Market üzerinden kıyma, su, makarna, işkembe, muz, ceviz, peynir, deterjan gibi toplam 16 parça üründen oluşan, 2.448 TL tutarında (1.750 TL alışveriş çeki + 469 TL kredi kartı) sipariş verdim. Siparişimi tamamlarken teslimat adresini güncelleyemedim; ...

Bugün X bir Migros mağazasından 100 gr'lik kampanyalı Mehmet Efendi Türk kahvesi almak istedim. Bu kahveyi normalde e-ticaret sayfalarında 3‑4 koli olarak almaktayım. Bu gün Migros'ta kampanyalı olduğunu gördüm ve adetli almak istedim, ancak en fazla 5‑6 adet alabileceğimi söylediler. Nedeni ise mağ...

Antalya Kumluca Narenciye Mahallesi’nde yeni açılan Migros marketin jeneratörü nedeniyle uzun süredir ciddi bir gürültü sorunu yaşıyorum. Jeneratör, yaşam alanımın tam altında, yatak odamın bulunduğu kısma çok yakın konumlandırılmış durumda ve elektrikler kesildiğinde devreye girdiğinde çok yüksek v...

İstanbul’da kullanmak üzere kredi kartı kampanyasından kazandığım 1.000 TL tutarındaki bonus puanımla ilgili Migros’tan ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu puanı her yerde kullanabileceğimi düşünürken, Migros bu hakkımı kısıtlayarak sadece Migros’ta ve üstelik tek seferde kullanma zorunluluğu getirdi; ...

Yaklaşık 40 yıldır Migros müşterisiyim, Migros Sanal Market’i ise Covid-19 döneminden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 7 Ocak 2026 tarihinde yaşadığım son deneyimden sonra ne mağazalarınıza uğramayı ne de online sipariş vermeyi düşünmüyorum. 7 Ocak Çarşamba günü İstanbul Erenköy Mahallesi...

Kırıkkale Migros sanal markette sürekli sorun yaşıyorum. Her siparişim eksik ya da yanlış; verilen sipariş farklı geliyor. Özellikle bana mı yapılıyor diye düşünüyorum. Artık bu şubenin yöneticisi yok mu? Teslimatını kontrol eden bir Allah’ın kulu yok mu? Yazıklar olsun, kurumsal bir firmayı 2‑3 sor...

Yaklaşık son üç aydır Migros Ataköy Atrium Çarşı Sanal Gel‑Al hizmetinde sürekli mağdur ediliyoruz. Eve teslim seçeneğinin kaldırılmasını anlıyoruz; ancak Gel‑Al noktasında ne taşıyıcı ne de doğru düzgün toplayıcı bulunmuyor, bu yüzden her seferinde eksik ve yanlış ürünlerle karşılaşıyoruz. 20.12.2...

19–25 Aralık 2025 tarihleri arasında Sivas 3m Migros mağazasında zeytinyağı ve ağız bakım ürünleriyle ilgili yapılan kampanyalarda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Aralık 2025 günü saat 10.00 sıralarında, özellikle zeytinyağı kampanyasından yararlanmak için mağazaya gittim. Ancak kampanyada adı geçe...

13.12.2025 tarihinde Migros Buca Çevik Bir mağazasından Balparmak marka bal satın aldım. Raflarda indirimli Migros balı için yerleştirilmiş 154,00 TL fiyat etiketinin hemen altında Balparmak bal ürünleri bulunuyordu. Bu yerleşim nedeniyle ürünün 154,00 TL olduğunu düşünerek aldım, ancak kasada bende...

Migros Sanal Market’ten bugün verdiğim siparişte hurma da bulunuyordu. Sipariş notu kısmına özellikle ürünlerin kontrol edilerek gönderilmesini yazmama rağmen, resmen çöp olmuş, hayvan yemi kıvamına gelmiş bozuk hurmayı poşete koyup göndermişler. Bu ürünün bu haliyle müşteriye gönderilmesi nasıl man...

16 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall Migros mağazasından 51.999 TL bedelle iPhone 15 satın aldım. Ödemeyi Burgan Bank kredisi ile 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Aldığım telefon arızalı çıktı ve 17 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servise götürdüğümde ana kart arızası olduğu tespit edilip rapor...

21 Kasım saat 12.00 civarında Ataşehir’deki Migros Genel Müdürlük mağazanızda, cuma indirimleriniz kapsamında “tüm sularda 1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak üzere alışverişe gittim. Özellikle Abant marka su almak istediğimi belirttim, reyonda olmadığını görünce depoda olup olmadığını sord...

12 Kasım’da Migros Online Zafer Plaza Bursa üzerinden sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Genel müdürlük tarafından arandım, ürünlerin 15’inde teslim edileceği ve temin sürecinde oldukları söylendi. Ancak 15’inde teslimat yapılmadı, üç gün boyunca “bize biraz zaman tanıyın” denilerek bekletildim ve ...

28 Ekim tarihinde İskenderun Pirinçlik Migros şubesinde kasada, almadığım bir temizlik ürününün bilgim dışında kasadan geçirilip tarafıma ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Bu durum sadece bir defaya mahsus değil; söz konusu şubede personel ve müdürün genel tutumundan dolayı sıkça benzer sorunlar ...

28/10/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 660 TL tutarında Pedigree sığırlı köpek maması siparişi verdim. Ancak bana junior tavuklu mama gönderildi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım, neredeyse her siparişimde yanlış ürün gönderiliyor. Yanlış ürün teslimatıyla ilgili olarak müşteri hiz...

28.10.2025 tarihinde saat 16:01'de Serdivan 3m Migros mağazasından 4 dilim Türk somon aldım. Eve gelip ürünü pişirmek için açtığımda, somonların derisinden parmaklarıma uzayan, sümüksü ve jelli bir yapı geldiğini fark ettim. Tüm dilimlerde aynı sorun vardı. Belki yanlış düşünüyorumdur diye pişirdim ...

18/10/2025 tarihinde aldığım Excellente yemeye hazır ikili avokado ürünüyle, yıllardır süre gelen paketten çürük çıkma sorununu yine yaşadık. Ege Tropikal Meyve İthalatı ve Toptan Satışı (Kocatepe Mah. **. Sok. 243/3 Mega Center c-** Blok k:** Bayrampaşa, İstanbul) şirketine ait bu ürün, Migros Tica...

09 Ekim 2025 tarihinde Yalova Çınarcık Sahil Migros şubesinden 70’lik Gilbeys Gin satın aldım. Ürünü Migros’un mobil uygulaması buis üzerinden toplamda 10 kez taramama rağmen sürekli “ürün barkod eleştirilmesi gerçekleştirilemedi” hatası aldım. Konuyla ilgili hem Genel Müdürlüğü hem de müşteri hizme...

7 Ekim 2025 tarihinde saat 11:55’te Migros Sanal Market üzerinden 524,70 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: 734053962). Teslimat adresim İzmir Konak ve siparişimde bozulabilecek tavuk bonfile, yoğurt gibi ürünler bulunuyor. Siparişin 45 dakika içinde teslim edile...